אין אַ שטענדיק-ענדערנדיקער גלאָבאַלער האַנדל לאַנדשאַפט, קען מען נישט איבערטרייבן די וויכטיקייט פון בויען שטאַרקע באַציִונגען מיט סאַפּלייערז. דאָס איז ספּעציעל אמת אין אינדוסטריעס וואו קוואַליטעט און פאַרלעסלעכקייט זענען קריטיש, ווי למשל אויטאָמאָטיוו פאַבריקאַציע. מיר האָבן לעצטנס געהאַט די פאַרגעניגן צו באַלעבטן אַ גרופּע אויסטראַלישע קאַסטאַמערז אויף אַ טור פון אונדזער פאַבריק, און זייער רייזע איז געווען מער ווי נאָר אַ געוויינטלעכער באַזוך; עס איז געווען אַ סטראַטעגישער שריט צו זיכער מאַכן אַז זיי אַרבעטן מיטן ריכטיקן סאַפּלייער פֿאַר זייער...שפּור אונטערשטעלדאַרף.
איינער פון די הויפּט פאַקטאָרן וואָס האָט ערמעגליכט דעם באַזוך איז געווען די 144-שעה וויזע אָפּזאָג פּאָליטיק, וואָס ערלויבט אויסטראַלישע בירגער צו אַרומפאָרן קיין אונדזער לאַנד אָן דעם לאַנגן וויזע אַפּליקאַציע פּראָצעס. די פּאָליטיק האָט געעפֿנט די טיר פֿאַר פילע געשעפטן צו ויספאָרשן פּאָטענציעלע פּאַרטנערשיפּס און דורכקוקן פאַבריקאַציע פאַסילאַטיז פּערזענלעך. פֿאַר אונדזערע אויסטראַלישע קאַסטאַמערז איז דאָס געווען אַ געלעגנהייט צו זען אונדזערע אָפּעראַציעס פֿון נאָענט און פּערזענלעך אָפּשאַצן די קוואַליטעט פֿון אונדזערע פּראָדוקטן.
כּדי צו געפֿינען סאַפּלייערס וואָס קענען צושטעלן הויך-קוואַליטעט שאַסי, אַרבעטן מיר אָן אויפהער צו דערגרייכן די שטרענגע סטאַנדאַרדן וואָס אונדזערע קאַסטאַמערז ערוואַרטן. אונדזער מאַנשאַפֿט אינוועסטירט אַ סך צייט אין פאָרשונג און אַנטוויקלונג צו זיכער מאַכן אַז אונדזערע פּראָדוקציע פּראָצעסן זענען אָפּטימיזירט אין טערמינען פון קוואַליטעט און עפֿעקטיווקייט. מיר פֿאַרשטייען אַז די שאַסי איז אַ קריטישער קאָמפּאָנענט פֿון יעדן פֿאָרמיטל און יעדער קאָמפּראָמיס אין קוואַליטעט קען פֿירן צו ערנסטע קאָנסעקווענצן שפּעטער. דעריבער, זענען מיר פֿאַרפֿליכטעט צו צושטעלן פּראָדוקטן וואָס ניט נאָר טרעפֿן נאָר אויך איבערטרעפֿן די אינדוסטריע סטאַנדאַרדן.
בעת זייער באַזוך, האָבן די אויסטראַלישע קאַסטאַמערז געהאַט די געלעגנהייט צו באַזוכן אונדזערע פּראָדוקציע פאַסילאַטיז, באַאָבאַכטן אונדזערע קוואַליטעט קאָנטראָל פּראָצעסן, און אינטעראַקטירן מיט אונדזער באַגאַבטן שטאַב. זיי זענען געווען אימפּרעסירט פון אונדזערע מאָדערנע מאַשינען און די פּינקטלעכע אויפמערקזאַמקייט צו דעטאַלן וואָס גייט אַרײַן אין יעדן שאַסי וואָס מיר פּראָדוצירן. פֿון רוי מאַטעריאַל סאָרסינג ביזן לעצטן פֿאַרזאַמלונג פֿון די שאַסי, אונדזער היסכייַוועס צו קוואַליטעט איז אָפּגעשפּיגלט אין יעדן אַספּעקט פֿון אונדזערע אָפּעראַציעס.
נאכדעם וואס מיר האבן פארגליכן די שאסי קוואליטעט פון פארשידענע פאבריקן, האט דער קונה ענדליך באקומען לויב און באשטעטיקונג פונעם קונה. די אנערקענונג איז נישט נאר א באווייז צו אונזער שווערער ארבעט, נאר עס שפיגלט אויך אפ אונזער איבערגעגעבנקייט צו בויען לאנג-טערמין באציאונגען באזירט אויף צוטרוי און פארלעסלעכקייט. די באמערקונגען וואס מיר האבן באקומען פון אויסטראלישע קאסטומערס זענען געווען זייער פאזיטיוו, וואס מאכט אונז מער זיכער אז מיר זענען אויפן ריכטיגן וועג אין דער יאגד נאך עקסעלענץ.
דערצו, האט דער באזוך רעזולטירט אין אפענע דיסקוסיעס וועגן צוקונפטיגע קאלאבאראציעס און מעגלעכע פראיעקטן. אויסטראלישע קאסטומערס האבן אויסגעדריקט אינטערעסע אין אויספארשן נייע דיזיינס און כידעשים וואס קענען פארבעסערן די פערפארמענס פון די אויטא. די דיאלאג איז קריטיש צו בויען פארטנערשאפטן וואס זענען נישט נאר נוצבאר אין קורצן טערמין נאר אויך נאכhalטיג אין לאנגן טערמין.
אין מסקנא, דער באַזוך פֿון אונדזערע אויסטראַלישע קאַסטאָמערס איז געווען אַ באַדײַטנדיקער מײַלשטײַן פֿאַר אונדזער פֿירמע. עס האָט אונטערגעשטראָכן די וויכטיקייט פֿון פּנים־צו־פּנים קאָמוניקאַציע אין בויען צוטרוי און פֿאַרשטענדעניש צווישן סאַפּלייערס און קאַסטאָמערס. די 144־שעה וויזע־פֿרײַע פּאָליטיק האָט געשפּילט אַ שליסל־ראָלע אין דערמעגלעכן דעם באַזוך, און האָט דערמעגלעכט אונדזערע קאַסטאָמערס צו זען פֿון ערשטער האַנט די קוואַליטעט און איבערגעגעבנקייט וואָס גייט אַרײַן אין אונדזער...שפּוראונטערשטעל פּראָדוקציע. ווי מיר פאָרזעצן צו גיין פאָרויס, מיר זענען יקסייטאַד וועגן די געלעגנהייטן וואָס קומען און זענען באגאנגען צו האַלטן די הויך סטאַנדאַרדן וואָס האָבן אונדז פארדינט די לויב פון אונדזער ווערטפול קאַסטאַמערז.