Телефон:
Электрондық пошта:
2025 жылдың 3 наурызында Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. компаниясы біздің компаниямыздың ISO9001:2015 сапа менеджменті жүйесіне жыл сайынғы бақылау және аудит жүргізді. Біздің компаниямыздың әрбір бөлімі 2024 жылы сапа менеджменті жүйесін енгізу бойынша егжей-тегжейлі есептер мен көрсетілімдерді ұсынды. Сарапшылар тобының шолу қорытындыларына сәйкес, біздің компаниямыз сапа менеджменті жүйесін тиімді енгізді және тіркелген сертификатты сақтауға құқылы деген бірауыздан шешім қабылданды.
Компания ISO9001:2015 сапа менеджменті жүйесінің стандартын ұстанады және оны қатаң түрде жүзеге асырады, бұл оның өнім мен қызмет сапасына берілгендігін көрсетеді және тұтынушылардың қанағаттанушылығын және нарықтағы бәсекеге қабілеттілікті тиімді түрде арттыра алады. Төменде осы тәжірибенің негізгі тармақтары мен нақты енгізу шараларының талдауы берілген:
### ISO9001:2015 негізгі талаптары мен компания тәжірибесі арасындағы сәйкестік
1. Тұтынушыға бағытталғандық
**Іске асыру шаралары: Тұтынушылардың сұранысын талдау, келісімшартты қарау және қанағаттанушылық сауалнамалары (мысалы, тұрақты сауалнамалар, кері байланыс арналары) арқылы өнімдер мен қызметтердің тұтынушылардың күтулеріне сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
**Нәтижесі: Тұтынушылардың шағымдарына тез жауап беру, түзету және алдын алу тетіктерін орнату және тұтынушылардың адалдығын арттыру.**
2. Көшбасшылық
**Іске асыру шаралары: Жоғары басшылық сапа саясатын (мысалы, «Ақаусыз жеткізу») қалыптастырады, ресурстарды бөледі (мысалы, оқыту бюджеттері, сандық сапаны талдау құралдары) және сапа мәдениетіне толық қатысуды ынталандырады.
**Нәтиже: Басшылық стратегиялық мақсаттардың сапа мақсаттарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін жүйенің жұмыс істеу мәртебесін үнемі қарап отырады.
3. Процесстік тәсіл
**Іске асыру шаралары: Негізгі бизнес-процестерді (мысалы, ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар, сатып алу, өндіріс, сынақтан өткізу) анықтау, әрбір буын мен жауапты бөлімдердің кіріс және шығысын нақтылау, процестер диаграммалары мен жұмыстың жалпы сипаттамасы (SOP) арқылы операцияларды стандарттау, әрбір бөлім үшін KPI мақсаттарын белгілеу және нақты уақыт режимінде сапалы орындалуын бақылау.
**Нәтиже: Мысалы, автоматтандырылған тестілеу арқылы өндірістік қателік деңгейін 15%-ға төмендету арқылы процестің артық болуын азайту.
4. Тәуекелге бейімділік
**Іске асыру шаралары: Тәуекелдерді бағалау механизмін (мысалы, FMEA талдауы) құрыңыз және жеткізу тізбегіндегі үзілістер немесе жабдықтың істен шығуы кезіндегі төтенше жағдайлар жоспарларын (мысалы, қосалқы жеткізушілердің тізімі, жабдыққа арналған төтенше жағдайларға техникалық қызмет көрсету жабдықтары, өңдеуді аутсорсингке беру үшін білікті жеткізушілер және т.б.) жасаңыз.
**Нәтижесі: 2024 жылы шикізаттың күрт жетіспеушілігі қаупін сәтті болдырмады, алдын ала қорлау арқылы өндірістің үздіксіздігін және уақтылы жеткізу жылдамдығын қамтамасыз етті.
5. Үздіксіз жетілдіру
**Іске асыру шаралары: PDCA циклін ілгерілету үшін ішкі аудиттерді, басшылықтың шолуларын және тұтынушылардың пікірлерін пайдаланыңыз. Мысалы, сатудан кейінгі жоғары баға жағдайына жауап ретінде әрбір оқиғаның себептерін талдаңыз, өндіріс және құрастыру процестерін оңтайландырыңыз және әсерін тексеріңіз.
**Нәтиже: Жылдық сапа мақсатына жету көрсеткіші 99,5%-ға дейін өсті, тұтынушылардың қанағаттану деңгейі 99,3%-ға жетті.
ISO9001:2015 стандартын жүйелі түрде енгізу арқылы компания сертификаттау талаптарына сай ғана емес, сонымен қатар оны күнделікті қызметіне біріктіріп, нақты бәсекеге қабілеттілікке айналдырады. Бұл қатаң сапа менеджменті мәдениеті нарықтық өзгерістерге жауап беру және тұтынушылардың сұраныстарын арттыру үшін негізгі артықшылыққа айналады.