தொலைபேசி:
மின்னஞ்சல்:
2025 ஆம் ஆண்டு மார்ச் 3 ஆம் தேதி, கை சின் சான்றிதழ் (பெய்ஜிங்) நிறுவனம், எங்கள் நிறுவனத்தின் ISO9001:2015 தர மேலாண்மை அமைப்புக்கான வருடாந்திர மேற்பார்வை மற்றும் தணிக்கையை நடத்தியது. எங்கள் நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு துறையும், 2024 ஆம் ஆண்டில் தர மேலாண்மை அமைப்பைச் செயல்படுத்துவது குறித்த விரிவான அறிக்கைகளையும் செயல்முறை விளக்கங்களையும் சமர்ப்பித்தது. நிபுணர் குழுவின் மதிப்பாய்வுக் கருத்துக்களின்படி, எங்கள் நிறுவனம் தர மேலாண்மை அமைப்பைத் திறம்படச் செயல்படுத்தியுள்ளது என்றும், பதிவுசெய்யப்பட்ட சான்றிதழைத் தக்கவைத்துக் கொள்ளத் தகுதி பெற்றுள்ளது என்றும் ஒருமனதாக ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டது.
இந்நிறுவனம் ISO9001:2015 தர மேலாண்மை அமைப்புத் தரநிலையைக் கடைப்பிடித்து, அதனை கடுமையாகச் செயல்படுத்துகிறது. இது, தயாரிப்பு மற்றும் சேவைத் தரத்தின் மீதான அதன் அர்ப்பணிப்பை வெளிப்படுத்துவதோடு, வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் சந்தைப் போட்டித்தன்மையையும் திறம்பட மேம்படுத்தும் ஆற்றல் கொண்டது. இந்த நடைமுறையின் முக்கிய அம்சங்கள் மற்றும் குறிப்பிட்ட செயலாக்க நடவடிக்கைகள் குறித்த பகுப்பாய்வு பின்வருமாறு:
### ISO9001:2015 இன் முக்கியத் தேவைகளுக்கும் நிறுவன நடைமுறைகளுக்கும் இடையிலான ஒத்திசைவு
1. வாடிக்கையாளர் மையப்படுத்தல்
செயல்படுத்தும் நடவடிக்கைகள்: வாடிக்கையாளர் தேவைப் பகுப்பாய்வு, ஒப்பந்த மீளாய்வு மற்றும் திருப்திக் கணக்கெடுப்புகள் (வழக்கமான வினாப்பட்டியல்கள், கருத்துப் பரிமாற்ற வழிகள் போன்றவை) மூலம், தயாரிப்புகளும் சேவைகளும் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.
விளைவு: வாடிக்கையாளர் புகார்களுக்கு விரைவாகப் பதிலளித்தல், சரிசெய்யும் மற்றும் தடுக்கும் வழிமுறைகளை நிறுவுதல், மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை மேம்படுத்துதல்.
2. தலைமைத்துவம்
செயல்படுத்தும் நடவடிக்கைகள்: உயர் நிர்வாகம், 'குறைபாடற்ற விநியோகம்' போன்ற தரக் கொள்கைகளை வகுத்து, பயிற்சிக்கான நிதி ஒதுக்கீடு, டிஜிட்டல் தரப் பகுப்பாய்வுக் கருவிகள் போன்ற வளங்களை ஒதுக்கி, தரக் கலாச்சாரத்தில் முழுப் பங்கேற்பை ஊக்குவிக்கிறது.
முடிவு: உத்திசார் இலக்குகள் தர இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகின்றன என்பதை உறுதி செய்வதற்காக, நிர்வாகம் அமைப்பின் செயல்பாட்டு நிலையைத் தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்கிறது.
3. செயல்முறை அணுகுமுறை
செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்: முக்கிய வணிகச் செயல்முறைகளை (ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு, கொள்முதல், உற்பத்தி, சோதனை போன்றவை) கண்டறிதல், ஒவ்வொரு இணைப்பு மற்றும் பொறுப்பான துறைகளின் உள்ளீடு மற்றும் வெளியீட்டைத் தெளிவுபடுத்துதல், செயல்முறை வரைபடங்கள் மற்றும் நிலையான செயல்பாட்டு நடைமுறைகள் (SOPs) மூலம் செயல்பாடுகளைத் தரப்படுத்துதல், ஒவ்வொரு துறைக்கும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டி (KPI) இலக்குகளை நிறுவுதல், மற்றும் நிகழ்நேரத்தில் தரமான செயல்பாட்டைக் கண்காணித்தல்.
விளைவு: செயல்முறை தேவையற்ற தன்மையைக் குறைத்தல், எடுத்துக்காட்டாக, தானியங்கு சோதனை மூலம் உற்பத்திப் பிழை விகிதத்தை 15% குறைத்தல்.
4. இடர் சிந்தனை
செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்: இடர் மதிப்பீட்டு வழிமுறையை (FMEA பகுப்பாய்வு போன்றவை) நிறுவுதல், மற்றும் விநியோகச் சங்கிலி இடையூறுகள் அல்லது உபகரணச் செயலிழப்புகளுக்கான அவசரகாலத் திட்டங்களை வகுத்தல் (காப்பு விநியோகஸ்தர்களின் பட்டியல், உபகரணங்களுக்கான அவசரகாலப் பராமரிப்பு உபகரணங்கள், செயலாக்கத்தை வெளிப்பணியாக்கம் செய்வதற்கான தகுதிவாய்ந்த விநியோகஸ்தர்கள் போன்றவை).
விளைவு: முன்கூட்டியே இருப்பு வைத்ததன் மூலம், உற்பத்தித் தொடர்ச்சி மற்றும் சரியான நேர விநியோகத்தை உறுதிசெய்து, 2024-ஆம் ஆண்டில் ஏற்படவிருந்த கடுமையான மூலப்பொருள் பற்றாக்குறை அபாயத்தை வெற்றிகரமாகத் தவிர்த்தது.
5. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்
செயல்படுத்தும் நடவடிக்கைகள்: PDCA சுழற்சியை ஊக்குவிப்பதற்காக, உள்ளகத் தணிக்கைகள், மேலாண்மை ஆய்வுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பின்னூட்டத் தரவுகளைப் பயன்படுத்தவும். உதாரணமாக, விற்பனைக்குப் பிந்தைய அதிக வருவாய் விகிதம் உள்ள ஒரு சூழலுக்குப் பதிலளிக்கும் விதமாக, ஒவ்வொரு நிகழ்விற்கான காரணங்களையும் பகுப்பாய்வு செய்து, உற்பத்தி மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு செயல்முறைகளை மேம்படுத்தி, அதன் விளைவைச் சரிபார்க்கவும்.
விளைவு: ஆண்டுக்கான தர இலக்கு அடைவு விகிதம் 99.5% ஆக அதிகரித்தது, வாடிக்கையாளர் திருப்தி விகிதம் 99.3% ஐ எட்டியது.
ISO9001:2015 சான்றிதழை முறையாகச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், அந்நிறுவனம் சான்றிதழ் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வது மட்டுமல்லாமல், அதனைத் தனது அன்றாடச் செயல்பாடுகளில் ஒருங்கிணைத்து, உண்மையான போட்டித்திறனாகவும் உருமாற்றுகிறது. இந்தக் கடுமையான தர மேலாண்மைக் கலாச்சாரமானது, சந்தை மாற்றங்களுக்கு ஏற்பச் செயல்படுவதற்கும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கும் ஒரு முக்கிய அனுகூலமாக அமையும்.