ಮಾರ್ಚ್ 3, 2025 ರಂದು, ಕೈ ಕ್ಸಿನ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಶನ್ (ಬೀಜಿಂಗ್) ಕಂ., ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ISO9001:2015 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವಾರ್ಷಿಕ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿತು. ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಭಾಗವು 2024 ರಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಕುರಿತು ವಿವರವಾದ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾತ್ಯಕ್ಷಿಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿತು. ತಜ್ಞರ ಗುಂಪಿನ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ನೋಂದಾಯಿತ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅರ್ಹತೆ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಸರ್ವಾನುಮತದಿಂದ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿತು.
ಕಂಪನಿಯು ISO9001:2015 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮಾನದಂಡಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅದರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಪದ್ಧತಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅನುಷ್ಠಾನ ಕ್ರಮಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿದೆ:
### ISO9001:2015 ರ ಮೂಲ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ನಡುವಿನ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ
1. ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತತೆ
**ಅನುಷ್ಠಾನ ಕ್ರಮಗಳು: ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಒಪ್ಪಂದ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳ ಮೂಲಕ (ನಿಯಮಿತ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚಾನಲ್‌ಗಳಂತಹವು), ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
**ಫಲಿತಾಂಶ: ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ಸರಿಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.
2. ನಾಯಕತ್ವ
**ಅನುಷ್ಠಾನ ಕ್ರಮಗಳು: ಹಿರಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನೀತಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ "ಶೂನ್ಯ ದೋಷ ವಿತರಣೆ"), ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ತರಬೇತಿ ಬಜೆಟ್‌ಗಳು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ಪರಿಕರಗಳು), ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.
**ಫಲಿತಾಂಶ: ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ವಹಣೆಯು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.
3. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನ
**ಅನುಷ್ಠಾನ ಕ್ರಮಗಳು: ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ (ಆರ್ & ಡಿ, ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಉತ್ಪಾದನೆ, ಪರೀಕ್ಷೆ), ಪ್ರತಿ ಲಿಂಕ್ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಇಲಾಖೆಗಳ ಇನ್ಪುಟ್ ಮತ್ತು ಔಟ್ಪುಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು SOP ಗಳ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿ, ಪ್ರತಿ ಇಲಾಖೆಗೆ KPI ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮತ್ತು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.
**ಫಲಿತಾಂಶ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪುನರುಕ್ತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು 15% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ.
4. ಅಪಾಯದ ಚಿಂತನೆ
**ಅನುಷ್ಠಾನ ಕ್ರಮಗಳು: ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ (FMEA ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಂತಹವು), ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿ ಅಡಚಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಲಕರಣೆಗಳ ವೈಫಲ್ಯಗಳಿಗೆ ತುರ್ತು ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಿ (ಬ್ಯಾಕಪ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಪಟ್ಟಿ, ಸಲಕರಣೆಗಳಿಗೆ ತುರ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಉಪಕರಣಗಳು, ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಅರ್ಹ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಇತ್ಯಾದಿ).
**ಫಲಿತಾಂಶ: 2024 ರಲ್ಲಿ ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳ ಕೊರತೆಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ತಪ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ಪೂರ್ವ-ಸ್ಟಾಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರಂತರತೆ ಮತ್ತು ಸಕಾಲಿಕ ವಿತರಣಾ ದರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
5. ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ
**ಅನುಷ್ಠಾನ ಕ್ರಮಗಳು: PDCA ಚಕ್ರವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಆಂತರಿಕ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳು, ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ದರದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಘಟನೆಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಜೋಡಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
**ಫಲಿತಾಂಶ: ವಾರ್ಷಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುರಿ ಸಾಧನೆ ದರವು 99.5% ಕ್ಕೆ ಏರಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ದರವು 99.3% ತಲುಪಿದೆ.
ISO9001:2015 ಅನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಯು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಲ್ಲದೆ, ಅದನ್ನು ತನ್ನ ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಜವಾದ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಕಠಿಣ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗುತ್ತದೆ.