Telefon:
E-mel:
Pada 3 Mac 2025, Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. telah menjalankan penyeliaan dan audit tahunan terhadap sistem pengurusan kualiti ISO9001:2015 syarikat kami. Setiap jabatan di syarikat kami telah membentangkan laporan dan demonstrasi terperinci mengenai pelaksanaan sistem pengurusan kualiti pada tahun 2024. Menurut pendapat ulasan kumpulan pakar, sebulat suara telah bersetuju bahawa syarikat kami telah melaksanakan sistem pengurusan kualiti dengan berkesan dan layak untuk mengekalkan pensijilan berdaftar.
Syarikat ini mematuhi piawaian sistem pengurusan kualiti ISO9001:2015 dan melaksanakannya dengan ketat, yang menunjukkan komitmennya terhadap kualiti produk dan perkhidmatan dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing pasaran dengan berkesan. Berikut adalah analisis perkara utama dan langkah pelaksanaan khusus amalan ini:
### Kesesuaian antara Keperluan Teras ISO9001:2015 dan Amalan Syarikat
1. Berpusatkan Pelanggan
**Langkah Pelaksanaan: Melalui analisis permintaan pelanggan, semakan kontrak dan tinjauan kepuasan (seperti soal selidik biasa, saluran maklum balas), pastikan produk dan perkhidmatan memenuhi jangkaan pelanggan.
**Hasil: Bertindak balas dengan cepat terhadap aduan pelanggan, mewujudkan mekanisme pembetulan dan pencegahan, serta meningkatkan kesetiaan pelanggan.
2. Kepimpinan
**Langkah Pelaksanaan: Pengurusan kanan merangka dasar kualiti (seperti "Penyampaian Kecacatan Sifar"), memperuntukkan sumber (seperti bajet latihan, alat analisis kualiti digital), dan menggalakkan penyertaan penuh dalam budaya kualiti.
**Hasil: Pihak pengurusan menyemak status operasi sistem secara berkala bagi memastikan matlamat strategik selaras dengan matlamat kualiti.
3. Pendekatan Proses
**Langkah Pelaksanaan: Mengenal pasti proses perniagaan utama (seperti R&D, perolehan, pengeluaran, pengujian), menjelaskan input dan output setiap jabatan pautan dan bertanggungjawab, menyeragamkan operasi melalui gambar rajah proses dan SOP, menetapkan sasaran KPI untuk setiap jabatan dan memantau pelaksanaan kualiti dalam masa nyata.
**Hasil: Mengurangkan redundansi proses, contohnya, dengan mengurangkan kadar ralat pengeluaran sebanyak 15% melalui ujian automatik.
4. Pemikiran Risiko
**Langkah Pelaksanaan: Mewujudkan mekanisme penilaian risiko (seperti analisis FMEA), dan merangka pelan kecemasan untuk gangguan rantaian bekalan atau kegagalan peralatan (seperti senarai pembekal sandaran, peralatan penyelenggaraan kecemasan untuk peralatan, pembekal yang berkelayakan untuk pemprosesan penyumberan luar, dsb.).
**Hasil: Berjaya mengelakkan risiko kekurangan bahan mentah yang kritikal pada tahun 2024, memastikan kesinambungan pengeluaran dan kadar penghantaran tepat pada masanya melalui pra-stok.
5. Penambahbaikan Berterusan
**Langkah Pelaksanaan: Gunakan audit dalaman, ulasan pengurusan dan data maklum balas pelanggan untuk menggalakkan kitaran PDCA. Contohnya, sebagai tindak balas kepada situasi kadar selepas jualan yang tinggi, analisis punca setiap kejadian, optimumkan proses pengeluaran dan pemasangan dan sahkan kesannya.
**Hasil: Kadar pencapaian sasaran kualiti tahunan meningkat kepada 99.5%, kadar kepuasan pelanggan mencapai 99.3%.
Dengan melaksanakan ISO9001:2015 secara sistematik, syarikat bukan sahaja memenuhi keperluan pensijilan tetapi juga mengintegrasikannya ke dalam operasi hariannya dan mengubahnya menjadi daya saing sebenar. Budaya pengurusan kualiti yang ketat ini akan menjadi kelebihan teras untuk bertindak balas terhadap perubahan pasaran dan menaik taraf permintaan pelanggan.