୩ ମାର୍ଚ୍ଚ, ୨୦୨୫ରେ, କାଇ ଜିନ୍ ସାର୍ଟିଫିକେସନ୍ (ବେଜିଂ) କୋ., ଲିମିଟେଡ୍ ଆମ କମ୍ପାନୀର ISO9001:2015 ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀର ବାର୍ଷିକ ତଦାରଖ ଏବଂ ଅଡିଟ୍ କରିଥିଲା। ଆମ କମ୍ପାନୀର ପ୍ରତ୍ୟେକ ବିଭାଗ ୨୦୨୪ ମସିହାରେ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀର କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ଉପରେ ବିସ୍ତୃତ ରିପୋର୍ଟ ଏବଂ ପ୍ରଦର୍ଶନ ଉପସ୍ଥାପନ କରିଥିଲା। ବିଶେଷଜ୍ଞ ଗୋଷ୍ଠୀର ସମୀକ୍ଷା ମତାମତ ଅନୁଯାୟୀ, ସର୍ବସମ୍ମତିକ୍ରମେ ଏହା ସହମତ ହୋଇଥିଲା ଯେ ଆମ କମ୍ପାନୀ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀକୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିଛି ଏବଂ ପଞ୍ଜିକୃତ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ।
କମ୍ପାନୀ ISO9001:2015 ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀ ମାନଦଣ୍ଡକୁ ପାଳନ କରେ ଏବଂ ଏହାକୁ କଠୋର ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରେ, ଯାହା ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବା ଗୁଣବତ୍ତା ପ୍ରତି ଏହାର ପ୍ରତିବଦ୍ଧତାକୁ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ଏବଂ ବଜାର ପ୍ରତିଯୋଗିତାକୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବ। ଏହି ଅଭ୍ୟାସର ମୁଖ୍ୟ ବିନ୍ଦୁ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକର ବିଶ୍ଳେଷଣ ନିମ୍ନଲିଖିତ:
### ISO9001:2015 ର ମୂଳ ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ କମ୍ପାନୀ ଅଭ୍ୟାସ ମଧ୍ୟରେ ପତ୍ରବିନିମୟ
୧. ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିକତା
**କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ପଦକ୍ଷେପ: ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚାହିଦା ବିଶ୍ଳେଷଣ, ଚୁକ୍ତି ସମୀକ୍ଷା ଏବଂ ସନ୍ତୋଷ ସର୍ଭେ (ଯେପରିକି ନିୟମିତ ପ୍ରଶ୍ନାବଳୀ, ମତାମତ ଚ୍ୟାନେଲ) ମାଧ୍ୟମରେ, ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଶା ପୂରଣ କରୁଛି।
**ଫଳାଫଳ: ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ଶୀଘ୍ର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦିଅନ୍ତୁ, ସଂଶୋଧନାତ୍ମକ ଏବଂ ପ୍ରତିରୋଧକ ବ୍ୟବସ୍ଥା ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବୃଦ୍ଧି କରନ୍ତୁ।
୨. ନେତୃତ୍ୱ
**କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ପଦକ୍ଷେପ: ବରିଷ୍ଠ ପରିଚାଳନା ଗୁଣାତ୍ମକ ନୀତି ପ୍ରସ୍ତୁତ କରନ୍ତି (ଯେପରିକି "ଶୂନ୍ୟ ତ୍ରୁଟି ବିତରଣ"), ସମ୍ବଳ ବଣ୍ଟନ କରନ୍ତି (ଯେପରିକି ତାଲିମ ବଜେଟ୍, ଡିଜିଟାଲ୍ ଗୁଣାତ୍ମକ ବିଶ୍ଳେଷଣ ଉପକରଣ), ଏବଂ ଗୁଣାତ୍ମକ ସଂସ୍କୃତିରେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଂଶଗ୍ରହଣକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରନ୍ତି।
**ଫଳାଫଳ: ରଣନୈତିକ ଲକ୍ଷ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ଗୁଣାତ୍ମକ ଲକ୍ଷ୍ୟ ସହିତ ସୁସଙ୍ଗତ ଅଛି କି ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ପରିଚାଳନା ନିୟମିତ ଭାବରେ ସିଷ୍ଟମ କାର୍ଯ୍ୟ ସ୍ଥିତି ସମୀକ୍ଷା କରେ।
3. ପ୍ରକ୍ରିୟା ପଦ୍ଧତି
**କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ପଦକ୍ଷେପ: ପ୍ରମୁଖ ବ୍ୟବସାୟିକ ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରନ୍ତୁ (ଯେପରିକି ଗବେଷଣା ଏବଂ ବିକାଶ, କ୍ରୟ, ଉତ୍ପାଦନ, ପରୀକ୍ଷଣ), ପ୍ରତ୍ୟେକ ଲିଙ୍କ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱବାନ ବିଭାଗଗୁଡ଼ିକର ଇନପୁଟ୍ ଏବଂ ଆଉଟପୁଟ୍ ସ୍ପଷ୍ଟ କରନ୍ତୁ, ପ୍ରକ୍ରିୟା ଚିତ୍ର ଏବଂ SOP ମାଧ୍ୟମରେ କାର୍ଯ୍ୟକୁ ମାନକୀକରଣ କରନ୍ତୁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ବିଭାଗ ପାଇଁ KPI ଲକ୍ଷ୍ୟ ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ପ୍ରକୃତ ସମୟରେ ଗୁଣବତ୍ତା କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ନିରୀକ୍ଷଣ କରନ୍ତୁ।
**ଫଳାଫଳ: ପ୍ରକ୍ରିୟାର ଅତିରିକ୍ତତା ହ୍ରାସ କରନ୍ତୁ, ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପରୀକ୍ଷଣ ମାଧ୍ୟମରେ ଉତ୍ପାଦନ ତ୍ରୁଟି ହାରକୁ 15% ହ୍ରାସ କରି।
୪. ବିପଦ ଚିନ୍ତାଧାରା
**କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ପଦକ୍ଷେପ: ଏକ ବିପଦ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଯନ୍ତ୍ର ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ (ଯେପରିକି FMEA ବିଶ୍ଳେଷଣ), ଏବଂ ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳ ବାଧା କିମ୍ବା ଉପକରଣ ବିଫଳତା ପାଇଁ ଜରୁରୀକାଳୀନ ଯୋଜନା ପ୍ରସ୍ତୁତ କରନ୍ତୁ (ଯେପରିକି ବ୍ୟାକଅପ୍ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ତାଲିକା, ଉପକରଣ ପାଇଁ ଜରୁରୀକାଳୀନ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଉପକରଣ, ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ଯୋଗାଣକାରୀ, ଇତ୍ୟାଦି)।
**ଫଳାଫଳ: 2024 ମସିହାରେ ଏକ ଗୁରୁତର କଞ୍ଚାମାଲ ଅଭାବର ବିପଦକୁ ସଫଳତାର ସହ ଏଡାଇ ଦିଆଯାଇପାରିଲା, ପ୍ରି-ଷ୍ଟକିଂ ମାଧ୍ୟମରେ ଉତ୍ପାଦନ ନିରନ୍ତରତା ଏବଂ ସମୟାନୁସାରେ ବିତରଣ ହାର ସୁନିଶ୍ଚିତ କରାଯାଇପାରିଲା।
୫. ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତି
**କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ପଦକ୍ଷେପ: PDCA ଚକ୍ରକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଅଡିଟ୍, ପରିଚାଳନା ସମୀକ୍ଷା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ମତାମତ ତଥ୍ୟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଉଚ୍ଚ ହାର ପରିସ୍ଥିତିର ପ୍ରତିକ୍ରିୟାରେ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଘଟଣାର କାରଣ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରନ୍ତୁ, ଉତ୍ପାଦନ ଏବଂ ସଂଯୋଗ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପ୍ରଭାବ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ।
**ଫଳାଫଳ: ବାର୍ଷିକ ଗୁଣବତ୍ତା ଲକ୍ଷ୍ୟ ହାସଲ ହାର ୯୯.୫% କୁ ବୃଦ୍ଧି ପାଇଛି, ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ହାର ୯୯.୩% ରେ ପହଞ୍ଚିଛି।
ISO9001:2015 କୁ ବ୍ୟବସ୍ଥିତ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରି, କମ୍ପାନୀ କେବଳ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରେ ନାହିଁ ବରଂ ଏହାକୁ ଏହାର ଦୈନନ୍ଦିନ କାର୍ଯ୍ୟରେ ଏକୀକୃତ କରେ ଏବଂ ଏହାକୁ ପ୍ରକୃତ ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକତାରେ ପରିଣତ କରେ। ଏହି କଠୋର ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ସଂସ୍କୃତି ବଜାର ପରିବର୍ତ୍ତନର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚାହିଦାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ମୁଖ୍ୟ ସୁବିଧା ହେବ।