โทรศัพท์:
อีเมล:
เมื่อวันที่ 3 มีนาคม 2568 บริษัท ไค ซิน เซอร์เจอริง (ปักกิ่ง) จำกัด ได้ทำการตรวจสอบและกำกับดูแลระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001:2015 ของบริษัทเราเป็นประจำทุกปี โดยแต่ละแผนกของบริษัทได้นำเสนอรายงานโดยละเอียดและสาธิตการดำเนินการตามระบบการจัดการคุณภาพในปี 2567 จากความเห็นของคณะผู้เชี่ยวชาญ มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ว่า บริษัทของเราได้ดำเนินการตามระบบการจัดการคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ และมีคุณสมบัติที่จะคงไว้ซึ่งใบรับรองที่จดทะเบียนไว้
บริษัทฯ ยึดมั่นและปฏิบัติตามมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 อย่างเคร่งครัด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ และสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความสามารถในการแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญและมาตรการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงของบริษัท:
### ความสอดคล้องระหว่างข้อกำหนดหลักของ ISO9001:2015 และแนวปฏิบัติของบริษัท
1. การมุ่งเน้นลูกค้า
**มาตรการในการดำเนินการ: ผ่านการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การทบทวนสัญญา และการสำรวจความพึงพอใจ (เช่น แบบสอบถามเป็นประจำ ช่องทางรับฟังความคิดเห็น) เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการตรงตามความคาดหวังของลูกค้า**
**ผลลัพธ์: ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว สร้างกลไกการแก้ไขและป้องกัน และเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า**
2. ภาวะผู้นำ
**มาตรการในการดำเนินการ: ผู้บริหารระดับสูงกำหนดนโยบายด้านคุณภาพ (เช่น "การส่งมอบสินค้าโดยปราศจากข้อบกพร่อง") จัดสรรทรัพยากร (เช่น งบประมาณการฝึกอบรม เครื่องมือวิเคราะห์คุณภาพดิจิทัล) และส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในวัฒนธรรมด้านคุณภาพ**
**ผลลัพธ์: ฝ่ายบริหารตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายด้านคุณภาพ**
3. แนวทางการดำเนินการ
**มาตรการในการดำเนินการ: ระบุขั้นตอนการดำเนินงานทางธุรกิจที่สำคัญ (เช่น การวิจัยและพัฒนา การจัดซื้อ การผลิต การทดสอบ) ชี้แจงข้อมูลนำเข้าและข้อมูลส่งออกของแต่ละส่วนงานและหน่วยงานที่รับผิดชอบ กำหนดมาตรฐานการดำเนินงานผ่านแผนผังกระบวนการและ SOP กำหนดเป้าหมาย KPI สำหรับแต่ละหน่วยงาน และติดตามคุณภาพการดำเนินงานแบบเรียลไทม์**
**ผลลัพธ์: ลดความซ้ำซ้อนของกระบวนการ เช่น ลดอัตราข้อผิดพลาดในการผลิตลง 15% ผ่านการทดสอบอัตโนมัติ**
4. การคิดเชิงความเสี่ยง
**มาตรการในการดำเนินการ: จัดตั้งกลไกการประเมินความเสี่ยง (เช่น การวิเคราะห์ FMEA) และจัดทำแผนฉุกเฉินสำหรับกรณีที่ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงักหรืออุปกรณ์ขัดข้อง (เช่น รายชื่อซัพพลายเออร์สำรอง อุปกรณ์บำรุงรักษาฉุกเฉินสำหรับอุปกรณ์ ซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการว่าจ้างภายนอก เป็นต้น)**
**ผลลัพธ์: สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการขาดแคลนวัตถุดิบสำคัญในปี 2024 ได้สำเร็จ ส่งผลให้การผลิตดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่องและส่งมอบสินค้าได้ตรงเวลาด้วยการสำรองวัตถุดิบไว้ล่วงหน้า**
5. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
**มาตรการในการดำเนินการ: ใช้ประโยชน์จากการตรวจสอบภายใน การทบทวนการจัดการ และข้อมูลจากข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อส่งเสริมวงจร PDCA ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่อัตราปัญหาหลังการขายสูง ให้วิเคราะห์สาเหตุของแต่ละเหตุการณ์ ปรับปรุงกระบวนการผลิตและการประกอบ และตรวจสอบผลลัพธ์**
**ผลลัพธ์: อัตราการบรรลุเป้าหมายคุณภาพประจำปีเพิ่มขึ้นเป็น 99.5% และอัตราความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ที่ 99.3%**
ด้วยการนำมาตรฐาน ISO9001:2015 มาใช้อย่างเป็นระบบ บริษัทฯ ไม่เพียงแต่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของการรับรองเท่านั้น แต่ยังบูรณาการเข้ากับการดำเนินงานประจำวันและเปลี่ยนให้เป็นความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริง วัฒนธรรมการจัดการคุณภาพที่เข้มงวดนี้จะกลายเป็นข้อได้เปรียบหลักในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและยกระดับความต้องการของลูกค้า