3 مارچ، 2025 کو، Kai Xin سرٹیفیکیشن (Beijing) Co., Ltd. نے ہماری کمپنی کے ISO9001:2015 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی سالانہ نگرانی اور آڈٹ کیا۔ ہماری کمپنی کے ہر شعبہ نے 2024 میں کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے نفاذ کے بارے میں تفصیلی رپورٹس اور مظاہرے پیش کئے۔ ماہر گروپ کی جائزہ آراء کے مطابق، اس بات پر متفقہ طور پر اتفاق کیا گیا کہ ہماری کمپنی نے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا ہے اور رجسٹرڈ سرٹیفیکیشن کو برقرار رکھنے کے لیے اہل ہے۔
کمپنی ISO9001:2015 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیار پر عمل پیرا ہے اور اسے سختی سے نافذ کرتی ہے، جو مصنوعات اور خدمات کے معیار کے ساتھ اس کی وابستگی کو ظاہر کرتی ہے اور مؤثر طریقے سے صارفین کی اطمینان اور مارکیٹ کی مسابقت کو بڑھا سکتی ہے۔ ذیل میں اس پریکٹس کے اہم نکات اور عمل درآمد کے مخصوص اقدامات کا تجزیہ کیا گیا ہے۔
### ISO9001:2015 کی بنیادی ضروریات اور کمپنی کے طرز عمل کے درمیان خط و کتابت
1. گاہک کی مرکزیت
**عمل درآمد کے اقدامات: گاہک کی طلب کے تجزیہ، معاہدے کا جائزہ، اور اطمینان کے سروے (جیسے کہ باقاعدہ سوالنامے، فیڈ بیک چینلز) کے ذریعے یقینی بنائیں کہ مصنوعات اور خدمات کسٹمر کی توقعات پر پورا اتریں۔
**نتیجہ: گاہک کی شکایات کا فوری جواب دیں، اصلاحی اور بچاؤ کا طریقہ کار قائم کریں، اور گاہک کی وفاداری میں اضافہ کریں۔
2. قیادت
**عمل درآمد کے اقدامات: سینئر مینجمنٹ معیار کی پالیسیاں تیار کرتی ہے (جیسے "زیرو ڈیفیکٹ ڈیلیوری")، وسائل مختص کرتی ہے (جیسے تربیتی بجٹ، ڈیجیٹل معیار کے تجزیہ کے اوزار)، اور کوالٹی کلچر میں مکمل شرکت کو فروغ دیتی ہے۔
**نتیجہ: انتظامیہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے سسٹم کے آپریشن کی صورتحال کا باقاعدگی سے جائزہ لیتی ہے کہ اسٹریٹجک اہداف معیاری اہداف کے ساتھ ہم آہنگ ہیں۔
3. عمل کا طریقہ
**عمل درآمد کے اقدامات: اہم کاروباری عملوں کی شناخت کریں (جیسے R&D، حصولی، پیداوار، ٹیسٹنگ)، ہر لنک اور ذمہ دار محکموں کے ان پٹ اور آؤٹ پٹ کو واضح کریں، عمل کے خاکوں اور SOPs کے ذریعے آپریشنز کو معیاری بنائیں، ہر محکمہ کے لیے KPI اہداف قائم کریں، اور حقیقی وقت میں معیار پر عمل درآمد کی نگرانی کریں۔
**نتیجہ: عمل کی فالتو پن کو کم کریں، مثال کے طور پر، خودکار جانچ کے ذریعے پیداواری غلطی کی شرح کو 15% تک کم کر کے۔
4. خطرے کی سوچ
**عمل درآمد کے اقدامات: رسک اسسمنٹ میکانزم قائم کریں (جیسے FMEA تجزیہ)، اور سپلائی چین میں رکاوٹوں یا آلات کی ناکامی کے لیے ہنگامی منصوبے بنائیں (جیسے کہ بیک اپ سپلائرز کی فہرست، سامان کے لیے ہنگامی دیکھ بھال کے آلات، آؤٹ سورسنگ پروسیسنگ کے لیے اہل سپلائرز وغیرہ)۔
**نتیجہ: 2024 میں خام مال کی شدید قلت کے خطرے سے کامیابی کے ساتھ بچا، پیداوار کے تسلسل کو یقینی بناتے ہوئے اور پری اسٹاکنگ کے ذریعے بروقت ترسیل کی شرح کو یقینی بنایا گیا۔
5. مسلسل بہتری
**عمل درآمد کے اقدامات: PDCA سائیکل کو فروغ دینے کے لیے اندرونی آڈٹ، انتظامی جائزے، اور کسٹمر فیڈ بیک ڈیٹا کا استعمال کریں۔ مثال کے طور پر، فروخت کے بعد کی شرح کی اعلی صورت حال کے جواب میں، ہر واقعے کی وجوہات کا تجزیہ کریں، پیداوار اور اسمبلی کے عمل کو بہتر بنائیں، اور اثر کی تصدیق کریں۔
**نتیجہ: سالانہ معیار کے ہدف کے حصول کی شرح بڑھ کر 99.5% ہوگئی، صارفین کی اطمینان کی شرح 99.3% تک پہنچ گئی۔
ISO9001:2015 کو منظم طریقے سے نافذ کر کے، کمپنی نہ صرف سرٹیفیکیشن کی ضروریات کو پورا کرتی ہے بلکہ اسے اپنے روزمرہ کے کاموں میں ضم کرتی ہے اور اسے حقیقی مسابقت میں بدل دیتی ہے۔ یہ سخت کوالٹی مینجمنٹ کلچر مارکیٹ کی تبدیلیوں کا جواب دینے اور کسٹمر کے مطالبات کو اپ گریڈ کرنے کا بنیادی فائدہ بن جائے گا۔