Kompaniyaning 2024-yilda ISO9001:2015 sifat tizimini joriy etishi samarali bo'ldi va uni 2025-yilda ham saqlab qolishda davom etadi.

Kompaniya ISO9001:2015 sifat menejmenti tizimi standartiga amal qiladi va uni qat'iy amalga oshiradi, bu uning mahsulot va xizmat sifatiga sodiqligini namoyish etadi va mijozlar ehtiyojini qondirish va bozor raqobatbardoshligini samarali ravishda oshirishi mumkin. Quyida ushbu amaliyotning asosiy jihatlari va aniq amalga oshirish choralari tahlili keltirilgan:

### ISO9001:2015 asosiy talablari va kompaniya amaliyoti o'rtasidagi muvofiqlik
1. Mijozga yo'naltirilganlik
**Amalga oshirish choralari: Mijozlar talabini tahlil qilish, shartnomalarni ko'rib chiqish va qoniqish so'rovnomalari (masalan, muntazam so'rovnomalar, fikr-mulohaza kanallari) orqali mahsulot va xizmatlar mijozlarning kutganlariga javob berishini ta'minlash.
**Natija: Mijozlarning shikoyatlariga tezda javob berish, tuzatish va profilaktika mexanizmlarini yaratish va mijozlarning sadoqatini oshirish.**
2. Rahbariyat
**Amalga oshirish choralari: Yuqori rahbariyat sifat siyosatini (masalan, "Nol nuqsonli yetkazib berish") shakllantiradi, resurslarni taqsimlaydi (masalan, o'quv byudjetlari, raqamli sifat tahlili vositalari) va sifat madaniyatida to'liq ishtirok etishni rag'batlantiradi.
**Natija: Rahbariyat strategik maqsadlar sifat maqsadlariga mos kelishini ta'minlash uchun tizimning ishlash holatini muntazam ravishda ko'rib chiqadi.
3. Jarayon yondashuvi
**Amalga oshirish choralari: Asosiy biznes jarayonlarini (masalan, ilmiy-tadqiqot va ishlanmalar, ta'minot, ishlab chiqarish, sinovdan o'tkazish) aniqlash, har bir bo'g'in va mas'ul bo'limlarning kirish va chiqishlarini aniqlashtirish, jarayon diagrammalari va operatsion ko'rsatkichlar orqali operatsiyalarni standartlashtirish, har bir bo'lim uchun KPI maqsadlarini belgilash va real vaqt rejimida sifatli bajarilishini kuzatish.
**Natija: Masalan, avtomatlashtirilgan sinov orqali ishlab chiqarish xatolari darajasini 15% ga kamaytirish orqali jarayonlarning ortiqchaligini kamaytirish.
4. Xavf haqida o'ylash
**Amalga oshirish choralari: Xavfni baholash mexanizmini (masalan, FMEA tahlili) yarating va ta'minot zanjiridagi uzilishlar yoki uskunalarning ishdan chiqishi uchun favqulodda rejalarni tuzing (masalan, zaxira yetkazib beruvchilar ro'yxati, uskunalarga favqulodda texnik xizmat ko'rsatish uskunalari, qayta ishlashni autsorsing qilish uchun malakali yetkazib beruvchilar va boshqalar).
**Natija: 2024-yilda xomashyo tanqisligi xavfini muvaffaqiyatli bartaraf etish, ishlab chiqarishning uzluksizligini va oldindan zaxiralash orqali o'z vaqtida yetkazib berish tezligini ta'minlash.
5. Doimiy takomillashtirish
**Amalga oshirish choralari: PDCA siklini targ'ib qilish uchun ichki auditlar, boshqaruv sharhlari va mijozlarning fikr-mulohazalari ma'lumotlaridan foydalaning. Masalan, sotishdan keyingi yuqori narxga javoban har bir hodisaning sabablarini tahlil qiling, ishlab chiqarish va yig'ish jarayonlarini optimallashtiring va samarasini tekshiring.
**Natija: Yillik sifat maqsadiga erishish darajasi 99,5% gacha oshdi, mijozlarning qoniqish darajasi 99,3% ga yetdi.