2025-yil 3-mart kuni Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. kompaniyamizning ISO9001:2015 sifat menejmenti tizimining yillik nazorati va auditini o'tkazdi. Kompaniyamizning har bir bo'limi 2024 yilda sifat menejmenti tizimini joriy etish bo'yicha batafsil hisobot va ko'rgazmalarni taqdim etdi. Ekspertlar guruhining ko'rib chiqish xulosalariga ko'ra, kompaniyamiz sifat menejmenti tizimini samarali joriy etganligi va ro'yxatga olingan sertifikatni saqlab qolish huquqiga ega ekanligi bir ovozdan ma'qullandi.
Kompaniya ISO9001: 2015 sifat menejmenti tizimi standartiga amal qiladi va uni qat'iy amalga oshiradi, bu mahsulot va xizmat sifatiga sodiqligini namoyish etadi va mijozlar ehtiyojini qondirish va bozor raqobatbardoshligini samarali oshirishi mumkin. Quyida ushbu amaliyotning asosiy nuqtalari va aniq amalga oshirish chora-tadbirlari tahlili keltirilgan:
### ISO9001:2015 asosiy talablari va kompaniya amaliyoti o'rtasidagi muvofiqlik
1. Mijozlarga qaratilganlik
** Amalga oshirish chora-tadbirlari: mijozlar talabini tahlil qilish, shartnomalarni ko'rib chiqish va qoniqish so'rovlari (masalan, muntazam anketalar, fikr-mulohazalar kanallari) orqali mahsulot va xizmatlar mijozlar kutganiga mos kelishini ta'minlang.
**Natija: mijozlarning shikoyatlariga tezda javob bering, tuzatuvchi va oldini olish mexanizmlarini o'rnating va mijozlarning sodiqligini oshiring.
2. Etakchilik
** Amalga oshirish chora-tadbirlari: Yuqori rahbariyat sifat siyosatini ishlab chiqadi (“Nol nuqsonlarni yetkazib berish” kabi), resurslarni taqsimlaydi (masalan, o‘quv byudjetlari, raqamli sifatni tahlil qilish vositalari) va sifat madaniyatida to‘liq ishtirok etishga yordam beradi.
**Natija: Rahbariyat strategik maqsadlar sifat maqsadlariga mos kelishini ta'minlash uchun tizim ish holatini muntazam ravishda ko'rib chiqadi.
3. Jarayonga yondashuv
** Amalga oshirish chora-tadbirlari: asosiy biznes jarayonlarini (masalan, ilmiy-tadqiqot, ta'minot, ishlab chiqarish, sinov) aniqlang, har bir bo'g'in va mas'ul bo'limlarning kirish va chiqishini aniqlang, jarayonlar diagrammasi va SOPlar orqali operatsiyalarni standartlashtiring, har bir bo'lim uchun KPI maqsadlarini belgilang va real vaqt rejimida sifat ijrosini nazorat qiling.
**Natija: masalan, avtomatlashtirilgan sinov orqali ishlab chiqarishdagi xatolik darajasini 15% ga kamaytirish orqali jarayonning ortiqcha miqdorini kamaytiring.
4. Risk haqida fikrlash
** Amalga oshirish chora-tadbirlari: xavfni baholash mexanizmini yaratish (masalan, FMEA tahlili) va ta'minot zanjiri uzilishi yoki uskunaning nosozliklari uchun favqulodda rejalarni shakllantirish (masalan, zaxira etkazib beruvchilar ro'yxati, uskunalar uchun favqulodda texnik xizmat ko'rsatish uskunalari, qayta ishlash uchun autsorsing uchun malakali yetkazib beruvchilar va boshqalar).
**Natija: 2024-yilda xomashyo tanqisligi xavfidan muvaffaqiyatli qutulib, ishlab chiqarishning uzluksizligini va oldindan zaxiralash orqali o‘z vaqtida yetkazib berish tezligini ta’minladi.
5. Doimiy takomillashtirish
** Amalga oshirish chora-tadbirlari: PDCA tsiklini targ'ib qilish uchun ichki auditlar, boshqaruv sharhlari va mijozlarning fikr-mulohazalari ma'lumotlaridan foydalaning. Masalan, sotuvdan keyingi yuqori stavka holatiga javoban, har bir hodisaning sabablarini tahlil qiling, ishlab chiqarish va yig'ish jarayonlarini optimallashtiring va ta'sirni tekshiring.
**Natija: Yillik sifat maqsadiga erishish darajasi 99,5% ga oshdi, mijozlar ehtiyojini qondirish darajasi 99,3% ga etdi.
ISO9001: 2015 standartini tizimli ravishda joriy etish orqali kompaniya nafaqat sertifikatlashtirish talablariga javob beradi, balki uni kundalik faoliyatiga qoʻshib, haqiqiy raqobatbardoshlikka aylantiradi. Ushbu qat'iy sifat menejmenti madaniyati bozor o'zgarishlariga javob berish va mijozlar talablarini oshirish uchun asosiy ustunlikka aylanadi.