3. märtsil 2025 viis Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. läbi meie ettevõtte ISO9001:2015 kvaliteedijuhtimissüsteemi iga-aastase järelevalve ja auditi. Meie ettevõtte iga osakond esitas 2024. aastal kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamise kohta üksikasjalikud aruanded ja demonstratsioonid. Ekspertrühma arvamuste kohaselt jõuti ühehäälselt järeldusele, et meie ettevõte on kvaliteedijuhtimissüsteemi tõhusalt rakendanud ja kvalifitseeritud registreeritud sertifikaadi säilitamiseks.
Ettevõte järgib kvaliteedijuhtimissüsteemi standardit ISO9001:2015 ja rakendab seda rangelt, mis näitab ettevõtte pühendumust toodete ja teenuste kvaliteedile ning aitab tõhusalt suurendada klientide rahulolu ja turu konkurentsivõimet. Järgnevalt on esitatud selle tava põhipunktide ja konkreetsete rakendusmeetmete analüüs:
### ISO9001:2015 põhinõuete ja ettevõtte tavade vastavus
1. Kliendikesksus
**Rakendusmeetmed: Tagada klientide nõudluse analüüsi, lepingute läbivaatamise ja rahulolu-uuringute (nt regulaarsed küsimustikud, tagasisidekanalid) abil, et tooted ja teenused vastavad klientide ootustele.**
**Tulemus: Reageerida klientide kaebustele kiiresti, luua parandus- ja ennetusmehhanisme ning suurendada klientide lojaalsust.**
2. Juhtimine
**Rakendusmeetmed:** Tippjuhtkond sõnastab kvaliteedipoliitikad (näiteks „Nullvigadeta tarne”), eraldab ressursse (näiteks koolituseelarved, digitaalsed kvaliteedianalüüsi tööriistad) ja edendab täielikku osalemist kvaliteedikultuuris.
**Tulemus: Juhtkond vaatab süsteemi toimimise seisukorra regulaarselt üle, et tagada strateegiliste eesmärkide vastavus kvaliteedieesmärkidele.**
3. Protsessipõhine lähenemine
Rakendusmeetmed: Tuvastage peamised äriprotsessid (nt teadus- ja arendustegevus, hankimine, tootmine, testimine), selgitage iga lüli ja vastutavate osakondade sisendit ja väljundit, standardiseerige toimingud protsessiskeemide ja standardsete töökordade abil, kehtestage iga osakonna jaoks KPI-eesmärgid ning jälgige kvaliteedi täitmist reaalajas.
**Tulemus: Vähendada protsesside koondamist, näiteks vähendades automatiseeritud testimise abil tootmisvigade määra 15%.**
4. Riskimõtlemine
**Rakendusmeetmed:** Luua riskihindamismehhanism (nt FMEA analüüs) ja koostada hädaolukorra lahendamise plaanid tarneahela katkestuste või seadmete rikete puhuks (nt varutarnijate nimekiri, seadmete hädaolukorra hooldusseadmed, kvalifitseeritud tarnijad allhanke töötlemiseks jne).
**Tulemus: Edukalt välditi kriitilise tooraine puuduse ohtu 2024. aastal, tagades tootmise järjepidevuse ja õigeaegse tarnemäära eelvarustamise abil.**
5. Pidev täiustamine
**Rakendusmeetmed:** Kasutage PDCA tsükli edendamiseks siseauditeid, juhtkonna ülevaateid ja klientide tagasiside andmeid. Näiteks reageerides kõrgele müügijärgsele määrale, analüüsige iga juhtumi põhjuseid, optimeerige tootmis- ja montaažiprotsesse ning kontrollige mõju.
**Tulemus: Aastase kvaliteedieesmärgi saavutamise määr tõusis 99,5%-ni, klientide rahulolu määr ulatus 99,3%-ni.**
ISO9001:2015 standardi süstemaatilise rakendamisega mitte ainult ei vasta ettevõte sertifitseerimisnõuetele, vaid integreerib selle ka oma igapäevasesse tegevusse ja muudab selle tegelikuks konkurentsivõimeks. Sellest rangest kvaliteedijuhtimise kultuurist saab peamine eelis turumuutustele reageerimisel ja klientide nõudmiste täiustamisel.