2025. gada 3. martā uzņēmums Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. veica mūsu uzņēmuma ISO9001:2015 kvalitātes vadības sistēmas ikgadējo uzraudzību un auditu. Katra mūsu uzņēmuma nodaļa 2024. gadā iesniedza detalizētus ziņojumus un demonstrācijas par kvalitātes vadības sistēmas ieviešanu. Saskaņā ar ekspertu grupas pārskata atzinumiem tika vienbalsīgi atzīts, ka mūsu uzņēmums ir efektīvi ieviesis kvalitātes vadības sistēmu un ir kvalificēts saglabāt reģistrēto sertifikāciju.
Uzņēmums stingri ievēro ISO9001:2015 kvalitātes vadības sistēmas standartu un to īsteno, kas apliecina tā apņemšanos nodrošināt produktu un pakalpojumu kvalitāti un var efektīvi uzlabot klientu apmierinātību un tirgus konkurētspēju. Tālāk ir sniegta šīs prakses galveno punktu un konkrētu ieviešanas pasākumu analīze:
### Atbilstība starp ISO9001:2015 pamatprasībām un uzņēmuma praksi
1. Klientcentriskums
**Īstenošanas pasākumi:** Ar klientu pieprasījuma analīzes, līgumu pārskatīšanas un apmierinātības aptaujas (piemēram, regulāru anketu, atsauksmju kanālu) palīdzību nodrošināt, ka produkti un pakalpojumi atbilst klientu cerībām.
**Rezultāts: Ātra reaģēšana uz klientu sūdzībām, korektīvu un preventīvu mehānismu izveide un klientu lojalitātes uzlabošana.**
2. Vadība
**Īstenošanas pasākumi:** Augstākā vadība formulē kvalitātes politikas (piemēram, “Piegāde bez defektiem”), piešķir resursus (piemēram, apmācību budžetus, digitālos kvalitātes analīzes rīkus) un veicina pilnīgu dalību kvalitātes kultūrā.
**Rezultāts: Vadība regulāri pārskata sistēmas darbības statusu, lai nodrošinātu stratēģisko mērķu atbilstību kvalitātes mērķiem.**
3. Procesa pieeja
**Īstenošanas pasākumi:** Identificēt galvenos biznesa procesus (piemēram, pētniecību un attīstību, iepirkumus, ražošanu, testēšanu), precizēt katras saites un atbildīgo nodaļu ievades un izvades datus, standartizēt darbības, izmantojot procesu diagrammas un SOP, noteikt katras nodaļas KPI mērķus un uzraudzīt kvalitātes izpildi reāllaikā.
**Rezultāts: samazināt procesa dublēšanos, piemēram, samazinot ražošanas kļūdu līmeni par 15 %, izmantojot automatizētu testēšanu.**
4. Riska domāšana
**Īstenošanas pasākumi:** Izveidot riska novērtēšanas mehānismu (piemēram, FMEA analīzi) un formulēt ārkārtas rīcības plānus piegādes ķēdes pārtraukumu vai iekārtu atteices gadījumā (piemēram, rezerves piegādātāju saraksts, iekārtu avārijas apkopes aprīkojums, kvalificēti piegādātāji ārpakalpojumu apstrādei utt.).
**Rezultāts: Veiksmīgi novērsts kritiski svarīgu izejvielu trūkuma risks 2024. gadā, nodrošinot ražošanas nepārtrauktību un savlaicīgu piegādes ātrumu, izmantojot iepriekšēju uzkrāšanu.**
5. Nepārtraukta pilnveidošanās
**Īstenošanas pasākumi: izmantot iekšējās revīzijas, vadības pārskatus un klientu atsauksmju datus, lai veicinātu PDCA ciklu. Piemēram, reaģējot uz augstu pēcpārdošanas rādītāju, analizēt katra notikuma cēloņus, optimizēt ražošanas un montāžas procesus un pārbaudīt ietekmi.**
**Rezultāts: Gada kvalitātes mērķu sasniegšanas rādītājs palielinājās līdz 99,5 %, klientu apmierinātības līmenis sasniedza 99,3 %.
Sistemātiski ieviešot ISO9001:2015 standartu, uzņēmums ne tikai atbilst sertifikācijas prasībām, bet arī integrē to savā ikdienas darbībā un pārveido par faktisku konkurētspēju. Šī stingrā kvalitātes vadības kultūra kļūs par galveno priekšrocību, reaģējot uz tirgus izmaiņām un klientu pieprasījuma uzlabošanu.