Den 3. mars 2025 gjennomførte Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. en årlig tilsyns- og revisjonsprosess av selskapets ISO9001:2015-kvalitetsstyringssystem. Hver avdeling i selskapet presenterte detaljerte rapporter og demonstrasjoner om implementeringen av kvalitetsstyringssystemet i 2024. I følge ekspertgruppens vurderinger ble det enstemmig enighet om at selskapet vårt effektivt implementerte kvalitetsstyringssystemet og var kvalifisert til å beholde den registrerte sertifiseringen.
Selskapet følger ISO9001:2015-standarden for kvalitetsstyringssystem og implementerer den strengt, noe som viser deres forpliktelse til produkt- og tjenestekvalitet og effektivt kan forbedre kundetilfredsheten og markedskonkurranseevnen. Følgende er en analyse av hovedpunktene og spesifikke implementeringstiltak for denne praksisen:
### Samsvar mellom kjernekravene i ISO9001:2015 og selskapets praksis
1. Kundefokus
**Implementeringstiltak: Gjennom analyse av kundeetterspørsel, kontraktsgjennomgang og tilfredshetsundersøkelser (som regelmessige spørreskjemaer og tilbakemeldingskanaler) sørge for at produkter og tjenester oppfyller kundenes forventninger.**
**Resultat: Svare raskt på kundeklager, etablere korrigerende og forebyggende mekanismer og styrke kundelojaliteten.**
2. Lederskap
**Implementeringstiltak:** Toppledelsen formulerer kvalitetspolicyer (som «Zero Defect Delivery»), fordeler ressurser (som opplæringsbudsjetter, digitale verktøy for kvalitetsanalyse) og fremmer full deltakelse i kvalitetskulturen.
**Resultat:** Ledelsen gjennomgår systemets driftsstatus regelmessig for å sikre at strategiske mål er i samsvar med kvalitetsmålene.
3. Prosesstilnærming
**Implementeringstiltak: Identifiser viktige forretningsprosesser (som FoU, anskaffelser, produksjon, testing), avklar input og output for hver ledd og ansvarlige avdelinger, standardiser driften gjennom prosessdiagrammer og standardoperasjoner (SOP-er), etablere KPI-mål for hver avdeling og overvåke kvalitetsutførelsen i sanntid.**
**Resultat: Reduser prosessredundans, for eksempel ved å redusere produksjonsfeilraten med 15 % gjennom automatisert testing.**
4. Risikotenkning
**Implementeringstiltak: Etablere en risikovurderingsmekanisme (som FMEA-analyse), og utarbeide beredskapsplaner for forstyrrelser i forsyningskjeden eller utstyrsfeil (som en liste over reserveleverandører, nødvedlikeholdsutstyr for utstyr, kvalifiserte leverandører for outsourcing av prosessering, osv.).**
**Resultat: Unngikk risikoen for kritisk råvaremangel i 2024, og sikret produksjonskontinuitet og rettidig leveringsrate gjennom forhåndslagring.**
5. Kontinuerlig forbedring
**Implementeringstiltak: Bruk interne revisjoner, ledelsesgjennomganger og tilbakemeldinger fra kunder for å fremme PDCA-syklusen. For eksempel, som svar på en situasjon med høy ettersalgsrate, analyser årsakene til hver hendelse, optimaliser produksjons- og monteringsprosesser og verifiser effekten.**
**Resultat: Årlig oppnåelsesgrad for kvalitetsmål økte til 99,5 %, kundetilfredshetsgraden nådde 99,3 %.**
Ved systematisk implementering av ISO9001:2015 oppfyller ikke bare selskapet sertifiseringskravene, men integrerer det også i den daglige driften og omdanner det til faktisk konkurranseevne. Denne strenge kvalitetsstyringskulturen vil bli kjernefordel for å reagere på markedsendringer og oppgradere kundenes krav.