Дана 3. марта 2025. године, компанија Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. спровела је годишњи надзор и ревизију система управљања квалитетом ISO9001:2015 наше компаније. Свако одељење наше компаније представило је детаљне извештаје и демонстрације о имплементацији система управљања квалитетом у 2024. години. Према мишљењима стручне групе, једногласно је договорено да је наша компанија ефикасно имплементирала систем управљања квалитетом и да је квалификована да задржи регистровани сертификат.
Компанија се придржава стандарда система управљања квалитетом ISO9001:2015 и стриктно га примењује, што показује њену посвећеност квалитету производа и услуга и може ефикасно побољшати задовољство купаца и конкурентност на тржишту. У наставку је анализа кључних тачака и конкретних мера имплементације ове праксе:
### Подударност између основних захтева стандарда ISO9001:2015 и пракси компаније
1. Усмереност на купца
**Мере имплементације:** Кроз анализу потражње купаца, преглед уговора и анкете о задовољству (као што су редовни упитници, канали за повратне информације), осигурати да производи и услуге испуњавају очекивања купаца.
**Исход: Брзо реаговање на жалбе купаца, успостављање корективних и превентивних механизама и повећање лојалности купаца.**
2. Вођство
**Мере имплементације: Виши менаџмент формулише политике квалитета (као што је „Испорука без грешака“), распоређује ресурсе (као што су буџети за обуку, алати за дигиталну анализу квалитета) и промовише пуно учешће у култури квалитета.**
**Исход: Руководство редовно преиспитује статус рада система како би се осигурало да су стратешки циљеви у складу са циљевима квалитета.**
3. Процесни приступ
**Мере имплементације: Идентификовати кључне пословне процесе (као што су истраживање и развој, набавка, производња, тестирање), разјаснити улаз и излаз сваке везе и одговорних одељења, стандардизовати операције путем дијаграма процеса и стандардних оперативних процедура (СОП), успоставити циљеве кључних индикатора учинка (KPI) за свако одељење и пратити извршење квалитета у реалном времену.**
**Исход: Смањење редундантности процеса, на пример смањењем стопе грешака у производњи за 15% путем аутоматизованог тестирања.**
4. Размишљање о ризику
**Мере имплементације: Успоставити механизам за процену ризика (као што је FMEA анализа) и формулисати планове за ванредне ситуације у случају поремећаја у ланцу снабдевања или кварова опреме (као што је листа резервних добављача, опрема за хитно одржавање опреме, квалификовани добављачи за аутсорсинг обраде итд.).**
**Исход: Успешно избегнут ризик од критичне несташице сировина у 2024. години, обезбеђујући континуитет производње и благовремену испоруку кроз претходно складиштење.**
5. Континуирано побољшање
**Мере имплементације: Користити интерне ревизије, прегледе менаџмента и податке о повратним информацијама купаца за промоцију PDCA циклуса. На пример, као одговор на ситуацију са високом стопом постпродајних услуга, анализирати узроке сваке појаве, оптимизовати процесе производње и монтаже и проверити ефекат.**
**Исход: Годишња стопа остваривања циљева квалитета повећана је на 99,5%, стопа задовољства купаца достигла је 99,3%.**
Систематском имплементацијом ISO9001:2015 стандарда, компанија не само да испуњава захтеве за сертификацију, већ их интегрише у своје свакодневно пословање и трансформише у стварну конкурентност. Ова ригорозна култура управљања квалитетом постаће кључна предност за реаговање на промене на тржишту и унапређење захтева купаца.