Den 3 mars 2025 genomförde Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. en årlig tillsyn och revision av vårt företags kvalitetsledningssystem enligt ISO9001:2015. Varje avdelning i vårt företag presenterade detaljerade rapporter och demonstrationer om implementeringen av kvalitetsledningssystemet under 2024. Enligt expertgruppens granskningsutlåtanden enades man enhälligt om att vårt företag effektivt implementerade kvalitetsledningssystemet och var kvalificerat att behålla den registrerade certifieringen.
Företaget följer kvalitetsledningssystemet ISO9001:2015 och tillämpar det strikt, vilket visar företagets engagemang för produkt- och servicekvalitet och effektivt kan förbättra kundnöjdheten och marknadskonkurrenskraften. Följande är en analys av de viktigaste punkterna och specifika implementeringsåtgärderna för denna praxis:
### Överensstämmelse mellan kärnkraven i ISO9001:2015 och företagets praxis
1. Kundcentrering
**Implementeringsåtgärder: Genom kundefterfrågeanalys, kontraktsgranskning och nöjdhetsundersökningar (såsom regelbundna frågeformulär, feedbackkanaler), säkerställa att produkter och tjänster uppfyller kundernas förväntningar.**
**Resultat: Svara snabbt på kundklagomål, etablera korrigerande och förebyggande mekanismer och öka kundlojaliteten.**
2. Ledarskap
**Implementeringsåtgärder:** Ledningen formulerar kvalitetspolicyer (såsom "Zero Defect Delivery"), fördelar resurser (såsom utbildningsbudgetar, digitala verktyg för kvalitetsanalys) och främjar fullt deltagande i kvalitetskulturen.
**Resultat:** Ledningen granskar systemets driftstatus regelbundet för att säkerställa att strategiska mål överensstämmer med kvalitetsmålen.
3. Processansats
**Implementeringsåtgärder: Identifiera viktiga affärsprocesser (såsom FoU, upphandling, produktion, testning), förtydliga input och output för varje länk och ansvariga avdelningar, standardisera verksamheten genom processdiagram och standardoperationer, fastställa KPI-mål för varje avdelning och övervaka kvalitetsutförandet i realtid.**
**Resultat: Minska processredundans, till exempel genom att minska produktionsfelfrekvensen med 15 % genom automatiserad testning.**
4. Risktänkande
**Genomförandeåtgärder: Upprätta en riskbedömningsmekanism (t.ex. FMEA-analys) och formulera krisplaner för störningar i leveranskedjan eller utrustningsfel (t.ex. en lista över reservleverantörer, utrustning för akut underhåll av utrustning, kvalificerade leverantörer för outsourcing av bearbetning etc.).**
**Resultat: Framgångsrikt undvikande av risken för kritisk råvarubrist under 2024, vilket säkerställde produktionskontinuitet och punktlig leveranshastighet genom förlageruppläggning.**
5. Kontinuerlig förbättring
**Implementeringsåtgärder: Använd internrevisioner, ledningsgranskningar och kundfeedbackdata för att främja PDCA-cykeln. Till exempel, som svar på en situation med hög efterförsäljningsfrekvens, analysera orsakerna till varje händelse, optimera produktions- och monteringsprocesser och verifiera effekten.**
**Resultat: Den årliga uppnådda kvalitetsmålen ökade till 99,5 %, kundnöjdheten nådde 99,3 %.**
Genom att systematiskt implementera ISO9001:2015 uppfyller företaget inte bara certifieringskraven utan integrerar det också i sin dagliga verksamhet och omvandlar det till faktisk konkurrenskraft. Denna rigorösa kvalitetsledningskultur kommer att bli den viktigaste fördelen för att möta marknadsförändringar och uppgradera kundernas krav.