Noong ika-3 ng Marso, 2025, nagsagawa ang Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. ng taunang pangangasiwa at pag-audit ng sistema ng pamamahala ng kalidad ng ISO9001:2015 ng aming kumpanya. Ang bawat departamento ng aming kumpanya ay nagpakita ng mga detalyadong ulat at demonstrasyon sa pagpapatupad ng sistema ng pamamahala ng kalidad noong 2024. Ayon sa mga opinyon ng pagsusuri ng pangkat ng dalubhasa, nagkakaisang napagkasunduan na epektibong ipinatupad ng aming kumpanya ang sistema ng pamamahala ng kalidad at naging kwalipikadong mapanatili ang nakarehistrong sertipikasyon.
Sumusunod ang kumpanya sa pamantayan ng sistema ng pamamahala ng kalidad ng ISO9001:2015 at mahigpit itong ipinapatupad, na nagpapakita ng pangako nito sa kalidad ng produkto at serbisyo at maaaring epektibong mapahusay ang kasiyahan ng customer at pagiging mapagkumpitensya sa merkado. Ang sumusunod ay isang pagsusuri ng mga pangunahing punto at tiyak na mga hakbang sa pagpapatupad ng kasanayang ito:
### Korespondensiya sa pagitan ng Mga Pangunahing Kinakailangan ng ISO9001:2015 at Mga Kasanayan ng Kumpanya
1. Customer-Centricity
**Mga Panukala sa Pagpapatupad: Sa pamamagitan ng pagsusuri sa demand ng customer, pagsusuri sa kontrata, at mga survey sa kasiyahan (gaya ng mga regular na questionnaire, mga channel ng feedback), tiyaking nakakatugon ang mga produkto at serbisyo sa mga inaasahan ng customer.
**Kinalabasan: Mabilis na tumugon sa mga reklamo ng customer, magtatag ng mga mekanismo sa pagwawasto at pagpigil, at pahusayin ang katapatan ng customer.
2. Pamumuno
**Mga Panukala sa Pagpapatupad: Ang nakatataas na pamamahala ay bumubuo ng mga patakaran sa kalidad (tulad ng "Zero Defect Delivery"), naglalaan ng mga mapagkukunan (tulad ng mga badyet sa pagsasanay, mga tool sa pagsusuri ng digital na kalidad), at nagtataguyod ng ganap na pakikilahok sa kultura ng kalidad.
**Kinalabasan: Regular na sinusuri ng pamamahala ang katayuan ng pagpapatakbo ng system upang matiyak na ang mga madiskarteng layunin ay naaayon sa mga layunin sa kalidad.
3. Proseso ng Pagdulog
**Mga Panukala sa Pagpapatupad: Tukuyin ang mga pangunahing proseso ng negosyo (tulad ng R&D, pagkuha, produksyon, pagsubok), linawin ang input at output ng bawat link at responsableng departamento, i-standardize ang mga operasyon sa pamamagitan ng mga process diagram at SOP, magtatag ng mga target ng KPI para sa bawat departamento, at subaybayan ang kalidad ng pagpapatupad sa real time.
**Resulta: Bawasan ang redundancy ng proseso, halimbawa, sa pamamagitan ng pagbabawas ng rate ng error sa produksyon ng 15% sa pamamagitan ng automated na pagsubok.
4. Pag-iisip ng Panganib
**Mga Panukala sa Pagpapatupad: Magtatag ng mekanismo ng pagtatasa ng panganib (tulad ng pagsusuri sa FMEA), at bumalangkas ng mga planong pang-emerhensiya para sa mga pagkagambala sa supply chain o pagkabigo ng kagamitan (tulad ng listahan ng mga backup na supplier, kagamitan sa pang-emergency na pagpapanatili para sa kagamitan, mga kwalipikadong supplier para sa pagproseso ng outsourcing, atbp.).
**Kinalabasan: Matagumpay na naiwasan ang panganib ng isang kritikal na kakulangan ng hilaw na materyales noong 2024, na tinitiyak ang pagpapatuloy ng produksyon at napapanahong rate ng paghahatid sa pamamagitan ng pre-stocking.
5. Patuloy na Pagpapabuti
**Mga Panukala sa Pagpapatupad: Gamitin ang mga panloob na pag-audit, pagsusuri sa pamamahala, at data ng feedback ng customer upang i-promote ang cycle ng PDCA. Halimbawa, bilang tugon sa isang mataas na sitwasyon sa post-sale rate, suriin ang mga sanhi ng bawat pangyayari, i-optimize ang mga proseso ng produksyon at pagpupulong, at i-verify ang epekto.
**Kinalabasan: Tumaas ang taunang rate ng pagkamit ng target na kalidad sa 99.5%, ang rate ng kasiyahan ng customer ay umabot sa 99.3%.
Sa pamamagitan ng sistematikong pagpapatupad ng ISO9001:2015, hindi lamang natutugunan ng kumpanya ang mga kinakailangan sa sertipikasyon ngunit isinasama rin ito sa pang-araw-araw na operasyon nito at ginagawa itong aktwal na pagiging mapagkumpitensya. Ang mahigpit na kultura ng pamamahala ng kalidad ay magiging pangunahing bentahe para sa pagtugon sa mga pagbabago sa merkado at pag-upgrade ng mga kahilingan ng customer.