ទូរស័ព្ទ៖
អ៊ីមែល៖
នៅថ្ងៃទី 3 ខែមីនា ឆ្នាំ 2025 ក្រុមហ៊ុន Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. បានធ្វើការត្រួតពិនិត្យ និងសវនកម្មប្រចាំឆ្នាំនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព ISO9001:2015 របស់ក្រុមហ៊ុនយើង។ នាយកដ្ឋាននីមួយៗនៃក្រុមហ៊ុនយើងបានបង្ហាញរបាយការណ៍លម្អិត និងការបង្ហាញអំពីការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពក្នុងឆ្នាំ 2024។ យោងតាមមតិយោបល់ពិនិត្យឡើងវិញរបស់ក្រុមអ្នកជំនាញ វាត្រូវបានឯកភាពគ្នាថាក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរក្សាវិញ្ញាបនបត្រដែលបានចុះបញ្ជី។
ក្រុមហ៊ុនប្រកាន់ខ្ជាប់នូវស្តង់ដារប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព ISO9001:2015 និងអនុវត្តវាយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដែលបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនចំពោះគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្ម និងអាចបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងការប្រកួតប្រជែងទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ខាងក្រោមនេះគឺជាការវិភាគចំណុចសំខាន់ៗ និងវិធានការអនុវត្តជាក់លាក់នៃការអនុវត្តនេះ៖
### ការឆ្លើយឆ្លងគ្នារវាងតម្រូវការស្នូលនៃ ISO9001:2015 និងការអនុវត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន
១. ការផ្តោតលើអតិថិជនជាចម្បង
**វិធានការអនុវត្ត៖ តាមរយៈការវិភាគតម្រូវការរបស់អតិថិជន ការពិនិត្យកិច្ចសន្យា និងការស្ទង់មតិពេញចិត្ត (ដូចជាកម្រងសំណួរធម្មតា បណ្តាញផ្តល់មតិកែលម្អ) ត្រូវធានាថាផលិតផល និងសេវាកម្មបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។
**លទ្ធផល៖ ឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជន បង្កើតយន្តការកែតម្រូវ និងបង្ការ និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
២. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ
**វិធានការអនុវត្ត៖ ថ្នាក់គ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់បង្កើតគោលនយោបាយគុណភាព (ដូចជា "ការផ្តល់សេវាគ្មានកំហុស") បែងចែកធនធាន (ដូចជាថវិកាបណ្តុះបណ្តាល ឧបករណ៍វិភាគគុណភាពឌីជីថល) និងលើកកម្ពស់ការចូលរួមពេញលេញនៅក្នុងវប្បធម៌គុណភាព។
**លទ្ធផល៖ ថ្នាក់គ្រប់គ្រងពិនិត្យឡើងវិញនូវស្ថានភាពប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធជាប្រចាំ ដើម្បីធានាថាគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រស្របនឹងគោលដៅគុណភាព។
៣. វិធីសាស្រ្តដំណើរការ
**វិធានការអនុវត្ត៖ កំណត់ដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗ (ដូចជា ការស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍ ការផ្គត់ផ្គង់ ការផលិត ការធ្វើតេស្ត) បញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់អំពីធាតុចូល និងទិន្នផលនៃតំណភ្ជាប់នីមួយៗ និងនាយកដ្ឋានទទួលខុសត្រូវ ធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការមានស្តង់ដារតាមរយៈដ្យាក្រាមដំណើរការ និងនីតិវិធីប្រតិបត្តិ (SOPs) បង្កើតគោលដៅ KPI សម្រាប់នាយកដ្ឋាននីមួយៗ និងតាមដានការអនុវត្តគុណភាពក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។
លទ្ធផល៖ កាត់បន្ថយភាពលើសលប់នៃដំណើរការ ឧទាហរណ៍ ដោយកាត់បន្ថយអត្រាកំហុសផលិតកម្មចំនួន 15% តាមរយៈការធ្វើតេស្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
៤. ការគិតគូរពីហានិភ័យ
**វិធានការអនុវត្ត៖ បង្កើតយន្តការវាយតម្លៃហានិភ័យ (ដូចជាការវិភាគ FMEA) និងរៀបចំផែនការសង្គ្រោះបន្ទាន់សម្រាប់ការរំខានដល់ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ឬការបរាជ័យនៃឧបករណ៍ (ដូចជាបញ្ជីអ្នកផ្គត់ផ្គង់បម្រុង ឧបករណ៍ថែទាំបន្ទាន់សម្រាប់ឧបករណ៍ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានសមត្ថភាពសម្រាប់ដំណើរការការងារពីខាងក្រៅ។ល។)។
**លទ្ធផល៖ បានជៀសវាងហានិភ័យនៃកង្វះខាតវត្ថុធាតុដើមធ្ងន់ធ្ងរនៅឆ្នាំ ២០២៤ ដោយជោគជ័យ ដោយធានាបាននូវនិរន្តរភាពផលិតកម្ម និងអត្រាដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលាតាមរយៈការស្តុកទុកជាមុន។
៥. ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
**វិធានការអនុវត្ត៖ ប្រើប្រាស់សវនកម្មផ្ទៃក្នុង ការពិនិត្យឡើងវិញពីថ្នាក់គ្រប់គ្រង និងទិន្នន័យមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន ដើម្បីលើកកម្ពស់វដ្ត PDCA។ ឧទាហរណ៍ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងស្ថានភាពអត្រាក្រោយការលក់ខ្ពស់ សូមវិភាគមូលហេតុនៃការកើតឡើងនីមួយៗ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការផលិតកម្ម និងការផ្គុំ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ផលប៉ះពាល់។
**លទ្ធផល៖ អត្រាសម្រេចបាននូវគោលដៅគុណភាពប្រចាំឆ្នាំបានកើនឡើងដល់ 99.5% អត្រាពេញចិត្តរបស់អតិថិជនបានឈានដល់ 99.3%។
តាមរយៈការអនុវត្តជាប្រព័ន្ធ ISO9001:2015 ក្រុមហ៊ុនមិនត្រឹមតែបំពេញតាមតម្រូវការវិញ្ញាបនបត្រប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើសមាហរណកម្មវាទៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ខ្លួន និងប្រែក្លាយវាទៅជាការប្រកួតប្រជែងជាក់ស្តែង។ វប្បធម៌គ្រប់គ្រងគុណភាពដ៏តឹងរ៉ឹងនេះនឹងក្លាយជាគុណសម្បត្តិស្នូលសម្រាប់ឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវតម្រូវការរបស់អតិថិជន។