На 3 март 2025 година, Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. спроведе годишен надзор и ревизија на системот за управување со квалитет ISO9001:2015 на нашата компанија. Секој оддел на нашата компанија презентираше детални извештаи и демонстрации за имплементацијата на системот за управување со квалитет во 2024 година. Според мислењата за преглед на експертската група, едногласно беше договорено дека нашата компанија ефикасно го имплементираше системот за управување со квалитет и е квалификувана да го задржи регистрираниот сертификат.
Компанијата се придржува до стандардот за систем за управување со квалитет ISO9001:2015 и строго го спроведува, што ја покажува нејзината посветеност на квалитетот на производите и услугите и може ефикасно да го подобри задоволството на клиентите и конкурентноста на пазарот. Следново е анализа на клучните точки и специфичните мерки за имплементација на оваа практика:
### Усогласеност помеѓу основните барања на ISO9001:2015 и практиките на компанијата
1. Клиент-центричност
**Мерки за имплементација: Преку анализа на побарувачката на клиентите, преглед на договорите и анкети за задоволство (како што се редовни прашалници, канали за повратни информации), осигурете се дека производите и услугите ги исполнуваат очекувањата на клиентите.
**Резултат: Брз одговор на поплаките на клиентите, воспоставување корективни и превентивни механизми и зголемување на лојалноста на клиентите.**
2. Лидерство
**Мерки за имплементација: Вишиот менаџмент формулира политики за квалитет (како што е „Испорака без дефекти“), доделува ресурси (како што се буџети за обука, алатки за дигитална анализа на квалитет) и промовира целосно учество во културата на квалитет.
**Резултат: Менаџментот редовно го прегледува статусот на работењето на системот за да се осигури дека стратешките цели се во согласност со целите за квалитет.
3. Процесен пристап
**Мерки за имплементација: Идентификување на клучните деловни процеси (како што се истражување и развој, набавки, производство, тестирање), разјаснување на влезните и излезните податоци на секоја врска и одговорните оддели, стандардизирање на операциите преку дијаграми на процеси и стандардни оперативни процедури (SOP), воспоставување на KPI цели за секој оддел и следење на квалитетот на извршувањето во реално време.
**Резултат: Намалување на вишокот процеси, на пример, со намалување на стапката на грешки во производството за 15% преку автоматизирано тестирање.
4. Размислување за ризик
**Мерки за имплементација: Воспоставување механизам за проценка на ризик (како што е FMEA анализа) и формулирање планови за итни случаи во случај на прекини во синџирот на снабдување или дефекти на опремата (како што се список на резервни добавувачи, опрема за итно одржување на опремата, квалификувани добавувачи за аутсорсинг на обработка итн.).
**Резултат: Успешно е избегнат ризик од критичен недостиг на суровини во 2024 година, со што се обезбедува континуитет на производството и навремена стапка на испорака преку претходно складирање.
5. Континуирано подобрување
**Мерки за имплементација: Искористете ги внатрешните ревизии, прегледите на менаџментот и податоците за повратни информации од клиентите за да го промовирате циклусот PDCA. На пример, како одговор на ситуација со висока стапка на продажба, анализирајте ги причините за секоја појава, оптимизирајте ги процесите на производство и склопување и потврдете го ефектот.
**Резултат: Годишната стапка на постигнување на целите за квалитет се зголеми на 99,5%, стапката на задоволство на клиентите достигна 99,3%.
Со систематско имплементирање на ISO9001:2015, компанијата не само што ги исполнува барањата за сертификација, туку и го интегрира во своето секојдневно работење и го трансформира во вистинска конкурентност. Оваа ригорозна култура за управување со квалитет ќе стане основна предност за реагирање на промените на пазарот и подобрување на барањата на клиентите.