3. marca 2025 je podjetje Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. izvedlo letni nadzor in revizijo sistema vodenja kakovosti ISO9001:2015 v našem podjetju. Vsak oddelek našega podjetja je predstavil podrobna poročila in predstavitve o izvajanju sistema vodenja kakovosti v letu 2024. Glede na mnenja strokovne skupine je bilo soglasno ugotovljeno, da je naše podjetje učinkovito uvedlo sistem vodenja kakovosti in je upravičeno do ohranitve registriranega certifikata.
Podjetje se drži standarda sistema vodenja kakovosti ISO9001:2015 in ga dosledno izvaja, kar dokazuje njegovo zavezanost kakovosti izdelkov in storitev ter lahko učinkovito poveča zadovoljstvo strank in konkurenčnost na trgu. V nadaljevanju je analiza ključnih točk in specifičnih izvedbenih ukrepov te prakse:
### Ujemanje temeljnih zahtev standarda ISO9001:2015 in praks podjetja
1. Osredotočenost na stranko
**Izvedbeni ukrepi: Z analizo povpraševanja strank, pregledom pogodb in anketami o zadovoljstvu (kot so redni vprašalniki, kanali za povratne informacije) zagotovite, da izdelki in storitve izpolnjujejo pričakovanja strank.**
**Rezultat: Hitro se odzvati na pritožbe strank, vzpostaviti korektivne in preventivne mehanizme ter povečati zvestobo strank.**
2. Vodenje
**Izvedbeni ukrepi: Višje vodstvo oblikuje politike kakovosti (kot je »Dostava brez napak«), dodeljuje vire (kot so proračuni za usposabljanje, orodja za digitalno analizo kakovosti) in spodbuja polno sodelovanje v kulturi kakovosti.**
**Rezultat: Vodstvo redno pregleduje stanje delovanja sistema, da zagotovi skladnost strateških ciljev s cilji kakovosti.**
3. Procesni pristop
**Izvedbeni ukrepi: Določite ključne poslovne procese (kot so raziskave in razvoj, nabava, proizvodnja, testiranje), razjasnite vhodne in izhodne podatke vsake povezave in odgovornih oddelkov, standardizirajte delovanje s pomočjo diagramov procesov in standardnih operativnih postopkov (SOP), določite cilje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) za vsak oddelek in spremljajte izvajanje kakovosti v realnem času.**
**Rezultat: Zmanjšanje odvečnih procesov, na primer z zmanjšanjem stopnje napak v proizvodnji za 15 % z avtomatiziranim testiranjem.**
4. Razmišljanje o tveganju
**Izvedbeni ukrepi: Vzpostavitev mehanizma za oceno tveganja (kot je analiza FMEA) in oblikovanje načrtov za nujne primere v primeru motenj v dobavni verigi ali okvar opreme (kot je seznam rezervnih dobaviteljev, oprema za nujno vzdrževanje opreme, usposobljeni dobavitelji za zunanje izvajanje obdelave itd.).**
**Rezultat: Uspešno se je izognilo tveganju kritičnega pomanjkanja surovin v letu 2024, s čimer je bila zagotovljena neprekinjenost proizvodnje in pravočasna dobava z vnaprejšnjim zalogovnim delovanjem.**
5. Nenehno izboljševanje
**Izvedbeni ukrepi: Za spodbujanje cikla PDCA uporabite notranje revizije, vodstvene preglede in podatke o povratnih informacijah strank. Na primer, kot odgovor na visoko stopnjo poprodajnih storitev analizirajte vzroke vsakega dogodka, optimizirajte proizvodne in montažne procese ter preverite učinek.**
**Rezultat: Letna stopnja doseganja ciljev kakovosti se je povečala na 99,5 %, stopnja zadovoljstva strank pa je dosegla 99,3 %.**
S sistematičnim uvajanjem standarda ISO9001:2015 podjetje ne le izpolnjuje zahteve za certificiranje, temveč ga tudi integrira v svoje vsakodnevno poslovanje in ga spreminja v dejansko konkurenčnost. Ta stroga kultura vodenja kakovosti bo postala ključna prednost za odzivanje na spremembe na trgu in nadgradnjo zahtev strank.