Më 3 Mars 2025, Kai Xin Certification (Beijing) Co., Ltd. kreu një mbikëqyrje dhe auditim vjetor të sistemit të menaxhimit të cilësisë ISO9001:2015 të kompanisë sonë. Çdo departament i kompanisë sonë paraqiti raporte dhe demonstrime të hollësishme mbi zbatimin e sistemit të menaxhimit të cilësisë në vitin 2024. Sipas opinioneve të shqyrtimit të grupit të ekspertëve, u ra dakord unanimisht se kompania jonë e zbatoi në mënyrë efektive sistemin e menaxhimit të cilësisë dhe ishte e kualifikuar për të mbajtur certifikimin e regjistruar.
Kompania i përmbahet standardit të sistemit të menaxhimit të cilësisë ISO9001:2015 dhe e zbaton atë në mënyrë strikte, gjë që tregon përkushtimin e saj ndaj cilësisë së produktit dhe shërbimit dhe mund të rrisë në mënyrë efektive kënaqësinë e klientit dhe konkurrueshmërinë në treg. Më poshtë është një analizë e pikave kryesore dhe masave specifike të zbatimit të kësaj praktike:
### Përputhshmëria midis Kërkesave Themelore të ISO9001:2015 dhe Praktikave të Kompanisë
1. Përqendrimi te klienti
Masat e Zbatimit: Përmes analizës së kërkesës së klientëve, shqyrtimit të kontratave dhe anketave të kënaqësisë (siç janë pyetësorët e rregullt, kanalet e reagimeve), sigurohuni që produktet dhe shërbimet të përmbushin pritjet e klientëve.
Rezultati: Përgjigjuni shpejt ankesave të klientëve, vendosni mekanizma korrigjues dhe parandalues dhe rrisni besnikërinë e klientit.
2. Lidershipi
Masat e Zbatimit: Menaxhmenti i lartë formulon politika të cilësisë (siç është "Ofrimi pa Defekte"), ndan burimet (siç janë buxhetet e trajnimit, mjetet dixhitale të analizës së cilësisë) dhe promovon pjesëmarrjen e plotë në kulturën e cilësisë.
Rezultati: Menaxhmenti rishikon rregullisht statusin e funksionimit të sistemit për të siguruar që qëllimet strategjike janë në përputhje me qëllimet e cilësisë.
3. Qasja e Procesit
Masat e Zbatimit: Identifikoni proceset kryesore të biznesit (siç janë Kërkimi dhe Zhvillimi, prokurimi, prodhimi, testimi), sqaroni të dhënat hyrëse dhe dalëse të secilës lidhje dhe departamenteve përgjegjëse, standardizoni operacionet përmes diagrameve të procesit dhe SOP-ve, vendosni objektiva KPI për secilin departament dhe monitoroni ekzekutimin e cilësisë në kohë reale.
Rezultati: Zvogëlimi i tepricës së proceseve, për shembull, duke ulur shkallën e gabimeve të prodhimit me 15% përmes testimit të automatizuar.
4. Mendimi për rrezikun
Masat e Zbatimit: Vendosja e një mekanizmi për vlerësimin e riskut (siç është analiza FMEA) dhe formulimi i planeve të emergjencës për ndërprerjet e zinxhirit të furnizimit ose dështimet e pajisjeve (siç është një listë e furnizuesve rezervë, pajisje mirëmbajtjeje emergjente për pajisjet, furnizues të kualifikuar për përpunimin me nënkontraktim, etj.).
Rezultati: Shmangia me sukses e rrezikut të një mungese kritike të lëndës së parë në vitin 2024, duke siguruar vazhdimësinë e prodhimit dhe shkallën e dorëzimit në kohë përmes para-magazinimit.
5. Përmirësim i vazhdueshëm
Masat e Zbatimit: Përdorni auditimet e brendshme, rishikimet e menaxhmentit dhe të dhënat e reagimeve të klientëve për të promovuar ciklin PDCA. Për shembull, në përgjigje të një situate me shkallë të lartë pas shitjes, analizoni shkaqet e secilës ngjarje, optimizoni proceset e prodhimit dhe montimit dhe verifikoni efektin.
Rezultati: Shkalla vjetore e arritjes së objektivit të cilësisë u rrit në 99.5%, shkalla e kënaqësisë së klientit arriti në 99.3%.
Duke zbatuar sistematikisht ISO9001:2015, kompania jo vetëm që përmbush kërkesat e certifikimit, por edhe e integron atë në operacionet e saj të përditshme dhe e transformon atë në një konkurrencë reale. Kjo kulturë rigoroze e menaxhimit të cilësisë do të bëhet avantazhi kryesor për t'iu përgjigjur ndryshimeve të tregut dhe për të përmirësuar kërkesat e klientëve.