ໃນວັນທີ 3 ເດືອນມີນາປີ 2025, ບໍລິສັດການຢັ້ງຢືນ Kai Xin (ປັກກິ່ງ) ຈຳກັດ ໄດ້ດຳເນີນການກວດກາ ແລະ ກວດສອບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ISO9001:2015 ຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາປະຈຳປີ. ແຕ່ລະພະແນກຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ນໍາສະເຫນີບົດລາຍງານລາຍລະອຽດແລະການສາທິດການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໃນປີ 2024. ອີງຕາມຄວາມຄິດເຫັນຂອງກຸ່ມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ໄດ້ຕົກລົງເປັນເອກະສັນວ່າບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາປະຕິບັດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະມີຄຸນສົມບັດທີ່ຈະຮັກສາການຢັ້ງຢືນທີ່ລົງທະບຽນ.
ບໍລິສັດໄດ້ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ISO9001: 2015 ແລະປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງຕົນຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການແລະສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນການວິເຄາະຈຸດສໍາຄັນແລະມາດຕະການສະເພາະຂອງການປະຕິບັດນີ້:
### ການຕອບແທນລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການຫຼັກຂອງ ISO9001:2015 ແລະການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດ
1. Customer-Centricity
** ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ໂດຍຜ່ານການວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ການທົບທວນຄືນສັນຍາ, ແລະການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈ (ເຊັ່ນ: ແບບສອບຖາມປົກກະຕິ, ຊ່ອງທາງການຕອບໂຕ້), ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ.
** ຜົນໄດ້ຮັບ: ຕອບສະຫນອງຢ່າງວ່ອງໄວຕໍ່ຄໍາຮ້ອງຮຽນຂອງລູກຄ້າ, ສ້າງຕັ້ງກົນໄກການແກ້ໄຂແລະການປ້ອງກັນ, ແລະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.
2. ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ
** ມາດຕະການການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ຜູ້ຈັດການອາວຸໂສສ້າງນະໂຍບາຍຄຸນນະພາບ (ເຊັ່ນ: "ການຈັດສົ່ງຂໍ້ບົກພ່ອງສູນ"), ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ (ເຊັ່ນ: ງົບປະມານການຝຶກອົບຮົມ, ເຄື່ອງມືການວິເຄາະຄຸນນະພາບດິຈິຕອນ), ແລະສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມທີ່ໃນວັດທະນະທໍາທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
** ຜົນໄດ້ຮັບ: ການຄຸ້ມຄອງທົບທວນສະຖານະການປະຕິບັດງານຂອງລະບົບເປັນປົກກະຕິເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເປົ້າຫມາຍຍຸດທະສາດແມ່ນສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
3. ວິທີການຂະບວນການ
** ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ກໍານົດຂະບວນການທຸລະກິດທີ່ສໍາຄັນ (ເຊັ່ນ: R&D, ການຈັດຊື້, ການຜະລິດ, ການທົດສອບ), ຊີ້ແຈງການນໍາເຂົ້າແລະຜົນຜະລິດຂອງແຕ່ລະເຊື່ອມຕໍ່ແລະພະແນກທີ່ຮັບຜິດຊອບ, ມາດຕະຖານການດໍາເນີນງານໂດຍຜ່ານແຜນວາດຂະບວນການແລະ SOPs, ກໍານົດເປົ້າຫມາຍ KPI ສໍາລັບແຕ່ລະພະແນກ, ແລະຕິດຕາມການປະຕິບັດຄຸນນະພາບໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ.
** ຜົນໄດ້ຮັບ: ຫຼຸດຜ່ອນການຊໍ້າຊ້ອນຂອງຂະບວນການ, ຕົວຢ່າງ, ໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາຄວາມຜິດພາດການຜະລິດ 15% ຜ່ານການທົດສອບອັດຕະໂນມັດ.
4. ການຄິດຄວາມສ່ຽງ
** ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ສ້າງກົນໄກການປະເມີນຄວາມສ່ຽງ (ເຊັ່ນ: ການວິເຄາະ FMEA), ແລະສ້າງແຜນການສຸກເສີນສໍາລັບການຂັດຂວາງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນ (ເຊັ່ນ: ລາຍຊື່ຜູ້ສະຫນອງການສໍາຮອງ, ອຸປະກອນບໍາລຸງຮັກສາສຸກເສີນສໍາລັບອຸປະກອນ, ຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີຄຸນວຸດທິສໍາລັບການປຸງແຕ່ງ outsourcing, ແລະອື່ນໆ).
** ຜົນໄດ້ຮັບ: ປະສົບຜົນສໍາເລັດເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມສ່ຽງຂອງການຂາດແຄນວັດຖຸດິບທີ່ສໍາຄັນໃນປີ 2024, ຮັບປະກັນການຜະລິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະອັດຕາການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາໂດຍຜ່ານການເກັບຮັກສາໄວ້ລ່ວງຫນ້າ.
5. ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
** ມາດຕະການປະຕິບັດ: ການນໍາໃຊ້ການກວດສອບພາຍໃນ, ການທົບທວນຄືນການຄຸ້ມຄອງ, ແລະຂໍ້ມູນຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຂອງລູກຄ້າເພື່ອສົ່ງເສີມວົງຈອນ PDCA. ຕົວຢ່າງ, ໃນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ສະຖານະການອັດຕາການຂາຍສູງ, ວິເຄາະສາເຫດຂອງແຕ່ລະເຫດການ, ປັບປຸງຂະບວນການຜະລິດແລະການປະກອບ, ແລະກວດສອບຜົນກະທົບ.
** ຜົນໄດ້ຮັບ: ອັດຕາຜົນສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍຄຸນນະພາບປະຈໍາປີເພີ່ມຂຶ້ນເປັນ 99.5%, ອັດຕາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າບັນລຸ 99.3%.
ໂດຍການປະຕິບັດລະບົບ ISO9001: 2015, ບໍລິສັດບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການການຢັ້ງຢືນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປະສົມປະສານເຂົ້າໃນການດໍາເນີນງານປະຈໍາວັນແລະຫັນປ່ຽນໄປສູ່ການແຂ່ງຂັນຕົວຈິງ. ວັດທະນະທໍາການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດນີ້ຈະກາຍເປັນປະໂຫຍດຫຼັກສໍາລັບການຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງຕະຫຼາດແລະການຍົກລະດັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.