ໂທລະສັບ:
ອີເມວ:
ໃນວັນທີ 3 ມີນາ 2025, ບໍລິສັດ ໄຄຊິນ ເຊັນເຕີຣິຊັ່ນ (ປັກກິ່ງ) ຈຳກັດ ໄດ້ດຳເນີນການຊີ້ນຳ ແລະ ກວດສອບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ISO9001:2015 ປະຈຳປີຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາ. ແຕ່ລະພະແນກຂອງບໍລິສັດພວກເຮົາໄດ້ນຳສະເໜີບົດລາຍງານ ແລະ ການສາທິດລະອຽດກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໃນປີ 2024. ອີງຕາມຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄະນະຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ໄດ້ມີການຕົກລົງເຫັນດີເປັນເອກະພາບວ່າບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ມີຄຸນສົມບັດທີ່ຈະຮັກສາໃບຢັ້ງຢືນທີ່ຈົດທະບຽນໄວ້.
ບໍລິສັດຍຶດໝັ້ນມາດຕະຖານລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ISO9001:2015 ແລະ ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງຕົນຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການ ແລະ ສາມາດເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ການແຂ່ງຂັນຂອງຕະຫຼາດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນການວິເຄາະຈຸດສຳຄັນ ແລະ ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດສະເພາະຂອງການປະຕິບັດນີ້:
### ຄວາມສອດຄ່ອງລະຫວ່າງຂໍ້ກຳນົດຫຼັກຂອງ ISO9001:2015 ແລະ ການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດ
1. ການເອົາລູກຄ້າເປັນສູນກາງ
**ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ຜ່ານການວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ການທົບທວນສັນຍາ, ແລະ ການສຳຫຼວດຄວາມພໍໃຈ (ເຊັ່ນ: ແບບສອບຖາມປົກກະຕິ, ຊ່ອງທາງຄຳຕິຊົມ), ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ.
**ຜົນໄດ້ຮັບ: ຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວຕໍ່ການຮ້ອງຮຽນຂອງລູກຄ້າ, ສ້າງກົນໄກການແກ້ໄຂ ແລະ ປ້ອງກັນ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ.
2. ຄວາມເປັນຜູ້ນຳ
**ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ຝ່າຍບໍລິຫານອາວຸໂສສ້າງນະໂຍບາຍຄຸນນະພາບ (ເຊັ່ນ "ການຈັດສົ່ງທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ"), ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ (ເຊັ່ນ: ງົບປະມານການຝຶກອົບຮົມ, ເຄື່ອງມືວິເຄາະຄຸນນະພາບດິຈິຕອນ), ແລະ ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມທີ່ໃນວັດທະນະທໍາຄຸນນະພາບ.
**ຜົນໄດ້ຮັບ: ຝ່າຍບໍລິຫານທົບທວນສະຖານະການດຳເນີນງານຂອງລະບົບເປັນປະຈຳເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເປົ້າໝາຍຍຸດທະສາດສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍດ້ານຄຸນນະພາບ.
3. ວິທີການຂະບວນການ
ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ກຳນົດຂະບວນການທຸລະກິດທີ່ສຳຄັນ (ເຊັ່ນ: ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາ, ການຈັດຊື້, ການຜະລິດ, ການທົດສອບ), ຊີ້ແຈງການປ້ອນຂໍ້ມູນ ແລະ ຜົນຜະລິດຂອງແຕ່ລະຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ພະແນກທີ່ຮັບຜິດຊອບ, ມາດຕະຖານການດຳເນີນງານຜ່ານແຜນວາດຂະບວນການ ແລະ ມາດຕະຖານການເຮັດວຽກ, ກຳນົດເປົ້າໝາຍ KPI ສຳລັບແຕ່ລະພະແນກ, ແລະ ຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດຄຸນນະພາບໃນເວລາຈິງ.
**ຜົນໄດ້ຮັບ: ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຊໍ້າຊ້ອນຂອງຂະບວນການ, ຕົວຢ່າງ, ໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາຄວາມຜິດພາດໃນການຜະລິດລົງ 15% ຜ່ານການທົດສອບອັດຕະໂນມັດ.
4. ການຄິດເຖິງຄວາມສ່ຽງ
**ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ສ້າງກົນໄກການປະເມີນຄວາມສ່ຽງ (ເຊັ່ນ: ການວິເຄາະ FMEA), ແລະ ສ້າງແຜນການສຸກເສີນສຳລັບການຂັດຂວາງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ ຫຼື ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນ (ເຊັ່ນ: ລາຍຊື່ຜູ້ສະໜອງສຳຮອງ, ອຸປະກອນບຳລຸງຮັກສາສຸກເສີນສຳລັບອຸປະກອນ, ຜູ້ສະໜອງທີ່ມີຄຸນວຸດທິສຳລັບການປະມວນຜົນຈາກພາຍນອກ, ແລະອື່ນໆ).
**ຜົນໄດ້ຮັບ: ປະສົບຜົນສຳເລັດໃນການຫຼີກລ່ຽງຄວາມສ່ຽງຈາກການຂາດແຄນວັດຖຸດິບທີ່ສຳຄັນໃນປີ 2024, ຮັບປະກັນຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງການຜະລິດ ແລະ ອັດຕາການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາຜ່ານການເກັບມ້ຽນລ່ວງໜ້າ.
5. ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
**ມາດຕະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ນຳໃຊ້ການກວດສອບພາຍໃນ, ການທົບທວນຂອງຝ່າຍບໍລິຫານ, ແລະ ຂໍ້ມູນຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າເພື່ອສົ່ງເສີມວົງຈອນ PDCA. ຕົວຢ່າງ, ເພື່ອຕອບສະໜອງຕໍ່ສະຖານະການອັດຕາການຫຼັງການຂາຍທີ່ສູງ, ໃຫ້ວິເຄາະສາເຫດຂອງແຕ່ລະເຫດການ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການຜະລິດ ແລະ ການປະກອບ, ແລະ ກວດສອບຜົນກະທົບ.
**ຜົນໄດ້ຮັບ: ອັດຕາການບັນລຸເປົ້າໝາຍຄຸນນະພາບປະຈຳປີເພີ່ມຂຶ້ນເປັນ 99.5%, ອັດຕາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າບັນລຸ 99.3%.
ໂດຍການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ISO9001:2015 ຢ່າງເປັນລະບົບ, ບໍລິສັດບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຮັບຮອງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງລວມເຂົ້າໃນການດຳເນີນງານປະຈຳວັນ ແລະ ປ່ຽນມັນໃຫ້ກາຍເປັນຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຕົວຈິງ. ວັດທະນະທຳການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດນີ້ຈະກາຍເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼັກໃນການຕອບສະໜອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງຕະຫຼາດ ແລະ ຍົກລະດັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.