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ZHENJIANG, CHINE – Face à la complexité des chaînes d'approvisionnement transfrontalières, les fabricants d'équipement d'origine (OEM) du monde entier doivent composer avec un risque financier souvent insoupçonné : la perte de la garantie. Afin de relever ce défi et d'offrir une sécurité maximale aux fabricants de machines lourdes, Zhenjiang Yijiang Machinery Co., Ltd. a officiellement annoncé sa politique de garantie internationale axée sur le client pour les trains de roulement à chenilles sur mesure.
La norme : 1 an ou 1 000 heures de travail
Pour les équipements lourds utilisés dans des environnements exigeants — tels que les foreuses, les concasseurs mobiles et les machines forestières spécialisées —, la fiabilité est primordiale. Zhenjiang Yijiang Machinery offre une garantie standard d'un an ou de 1 000 heures de fonctionnement (au premier terme échu).
Contrairement aux pratiques courantes du secteur où la période de garantie débute à la date d'expédition (FOB/CIF), la garantie de Zhenjiang Yijiang ne prend effet qu'après réception et installation du train de roulement sur mesure, à chenilles en caoutchouc ou en acier, chez l'acheteur. Cette politique élimine totalement le « délai de transport », garantissant ainsi aux acheteurs nord-américains et internationaux de ne pas perdre 30 à 45 jours de protection pendant le transport maritime ou le dédouanement. En 2023, une tempête de neige a frappé le territoire d'un client canadien. Après l'arrivée du châssis à chenilles au port, le client n'a trouvé aucun véhicule pour le transporter jusqu'à son entreprise. Deux semaines plus tard, lorsque les conditions routières se sont améliorées, le châssis a finalement pu être acheminé. Ce client a ainsi préservé près de 70 jours de garantie.
Répondre aux priorités des équipementiers en matière de durabilité par temps froid
Lors de la conception d'équipements destinés à des environnements extrêmes comme le Canada ou l'Europe du Nord, les constructeurs de machines lourdes ont besoin de composants capables de résister à des températures négatives. Zhenjiang Yijiang s'est spécialisée dans les solutions de trains de roulement sur mesure, adaptant les châssis en acier et les chenilles en caoutchouc aux spécifications exactes des fichiers STEP 3D et aux exigences de poids (de 0,5 à 150 tonnes).
Grâce à l'intégration de matériaux haut de gamme et à un savoir-faire professionnel en matière de soudure manuelle, les châssis sur mesure conservent leur intégrité structurelle et leur étanchéité même dans des conditions extrêmes de -30 °C.
Comment les acheteurs internationaux activent et suivent la garantie
Pour garantir un partenariat transparent, les équipes d'approvisionnement mondiales peuvent facilement enregistrer et suivre leur garantie via des méthodes industrielles standard :
Preuve d'installation : La garantie est activée dès réception d'une confirmation d'installation ou d'une photo de mise en service envoyée par e-mail dans les 14 jours suivant la réception. Suivi du compteur horaire : Toute demande de garantie potentielle est vérifiée directement via le tableau de bord du compteur horaire intégré à la machine du fabricant, ce qui favorise la confiance mutuelle et une communication simplifiée.
Grâce à ce solide cadre de garantie, Zhenjiang Yijiang Machinery renforce sa position de fournisseur OEM de premier rang fiable et transparent pour l'industrie lourde internationale.
Coordonnées:
• Entreprise : Zhenjiang Yijiang Machinery Co., Ltd.
• Site web : www.crawlerundercarriage.com
• Email: manager@crawlerundercarriage.com
• Tél/WhatsApp : +86 13862448768