Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie werden Sie Ihre Bestellung aufgeben?

Frage 1: Handelt es sich bei Ihrem Unternehmen um ein Handelsunternehmen oder ein Produktionsunternehmen?
A: Wir sind Hersteller und Händler.

Frage 2: Können Sie ein kundenspezifisches Fahrwerk liefern?
A: Ja. Wir können das Fahrwerk nach Ihren Wünschen anpassen.

Frage 3: Wie sieht Ihr Preis aus?
A: Wir garantieren Ihnen die Qualität zum richtigen Preis.

Frage 4: Wie ist Ihr Kundendienst?
A: Wir bieten Ihnen eine einjährige Gewährleistung nach dem Kauf an, und jegliche Qualitätsprobleme, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden bedingungslos behoben.

Frage 5: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A : 1 Satz.

Frage 6: Wie werden Sie Ihre Bestellung aufgeben?
A: Um Ihnen eine passende Zeichnung und ein Angebot empfehlen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
a. Gummiketten- oder Stahlkettenfahrwerk und benötigen den Mittelrahmen.
b. Maschinengewicht und Fahrwerksgewicht.
c. Tragfähigkeit des Kettenfahrwerks (Gewicht der gesamten Maschine ohne Kettenfahrwerk).
d. Länge, Breite und Höhe des Fahrgestells
e. Gleisbreite.
f. Höhe
g. Die Höchstgeschwindigkeit (km/h).
h. Steigungswinkel.
i. Einsatzbereich und Arbeitsumgebung der Maschine.
j. Bestellmenge.
k. Bestimmungshafen.
l. Ob Sie von uns den Kauf bzw. die Montage des entsprechenden Motors und Getriebes wünschen oder nicht, oder sonstige Sonderwünsche.

F: Wie würden Sie bei der Auswahl des geeigneten Modells eines Stahlkettenfahrwerks vorgehen?

A: ● Die Arbeitsumgebung und die Intensität der Geräte.

●Die Belastbarkeit und die Betriebsbedingungen der Ausrüstung.

●Die Größe und das Gewicht der Ausrüstung.

●Wartungs- und Instandhaltungskosten des Kettenfahrwerks.

●Ein Lieferant von Stahlkettenfahrwerken mit zuverlässigen Marken und gutem Ruf.

 

F: Wie wählt man ein geeignetes Stahlkettenfahrwerk aus, um das Ausfallproblem von Baumaschinen zu lösen?

A: Entscheiden Sie zunächst, welche Art von Fahrwerk am besten zu den Anforderungen des Geräts passt.

Die Auswahl der richtigen Fahrwerksgröße ist der zweite Schritt.

Drittens sollten Sie die Konstruktion und die Materialqualität des Chassis berücksichtigen.

Viertens ist auf die Schmierung und Wartung des Chassis zu achten.

Wählen Sie Lieferanten, die eine starke technische Unterstützung und einen guten Kundendienst bieten.

F: Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

A: Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Bei der Serienproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und (2) Sie die Produkte endgültig freigegeben haben. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin übereinstimmen, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Wir sind stets bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restzahlung gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

F: Wie lange ist die Produktgarantie?

A: Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob Garantieansprüche bestehen oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen.

F: Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

A: Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgut nutzen wir spezielle Gefahrenverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zugelassene Kühltransportbehälter. Sonderverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

F: Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

A: Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel am schnellsten, aber auch am teuersten. Für größere Mengen ist der Seeweg die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir die Angaben zu Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

F: Wie bewährt sich Ihr Stahlchassis bei den extremen Temperaturen des australischen Outbacks?

A: Unser System ist für raue Umgebungen mit Temperaturen über 50 °C ausgelegt. Wir verwenden hochwertige Hochtemperaturdichtungen und lebensdauergeschmierte Rollen, um einen kontinuierlichen Betrieb auch bei den hohen Temperaturen in der Pilbara-Region oder Zentralaustralien zu gewährleisten. Im täglichen Betrieb empfehlen wir Ihnen jedoch, auf folgende zwei Punkte zu achten: Achten Sie auf Anzeichen von Öllecks und hören Sie auf ungewöhnliche Geräusche.

F: Lässt sich Ihr Kettenfahrwerk an unsere bestehenden Bohranlagenrahmen anpassen?

A:Absolut. Wir sind spezialisiert auf kundenspezifische Raupenfahrwerke für Baumaschinen. Unser technisches Team passt Montageflächen, Lochmuster und Rahmenbreiten individuell an, um eine nahtlose Integration in Ihr spezifisches Bohranlagenmodell zu gewährleisten. Vor Produktionsbeginn erstellen wir 3D-CAD-Zeichnungen zur Freigabe durch Ihre Konstruktionsabteilung.

F: Sind Ihre Teile mit gängigen internationalen Marken kompatibel?

A: Um die Wartung in abgelegenen Gebieten zu vereinfachen, sind viele unserer Verschleißteile (wie z. B. Kettenbolzen, Muttern und Rollen) so konstruiert, dass sie mit internationalen Standards (wie z. B. ITM) austauschbar sind. Dadurch kann Ihr Serviceteam bei Bedarf Ersatzteile vor Ort beschaffen.

F: Wie sehen Ihre Qualitätssicherungsverfahren und Lieferzeiten für Australien aus?

A: Jede Komponente wird vor Verlassen des Werks einer 100%igen Belastungs- und Fahrprüfung unterzogen. Wir stellen jeder Lieferung einen ausführlichen Werksabnahmeprüfbericht (FAT-Bericht) zur Verfügung. Die Lieferzeit für Standard-Sonderanfertigungen zu australischen Häfen (Perth/Brisbane) beträgt in der Regel 4–6 Wochen, abhängig von der Konfiguration.

F: Bieten Sie technischen Support in unserer Zeitzone an?

A: Ja. Da wir uns in einer ähnlichen Zeitzone wie Perth in Westaustralien befinden und nur 2 Stunden von Brisbane in Queensland entfernt sind, bieten unsere Ingenieure Ihnen während Ihrer Geschäftszeiten technische Beratung und Fehlerbehebung in Echtzeit an.

F: Können Sie Ursprungszeugnisse ausstellen, um uns bei der Reduzierung der Einfuhrzölle zu helfen?

A:Ja. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung im internationalen Handel mit Südamerika. Wir können Ursprungszeugnisse ausstellen (z. B. im Format der Freihandelsabkommen China-Chile oder China-Peru). Dadurch können Sie die Vorteile von Freihandelsabkommen voll ausschöpfen und Einfuhrzölle deutlich reduzieren oder sogar ganz vermeiden.

F: Unsere Abbaugebiete sind oft schlammig oder weisen steile Hänge auf. Wie ist die Traktion des Fahrgestells?

A: Die Stahlketten von YIJIANG zeichnen sich durch ein robustes Dreizahnketten-Design für maximale Bodenpenetration und Traktion aus. Für sumpfige oder weiche Regenwaldgebiete bieten wir verbreiterte Kettenplatten für extrem geringen Bodendruck an, um ein Einsinken der Maschinen zu verhindern und gleichzeitig die Steigfähigkeit bis zu 30° (60 %) zu erhalten.

F: Wie beständig sind Ihre Komponenten gegenüber abrasivem Gestein in Kupferminen?

A: Wir verwenden hochbelastbaren Schmiedestahl für alle kritischen, tragenden Bauteile. Unsere Ketten und Laufrollen werden einem speziellen Induktionshärtungsverfahren unterzogen, wodurch eine Oberflächenhärte von HB450+ erreicht wird. Dies gewährleistet eine längere Lebensdauer und geringere Betriebskosten in stark abrasiven Gesteinsumgebungen.

F: Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Seefracht und Logistik zu südamerikanischen Häfen?

Wir haben Partnerschaften mit Logistikdienstleistern geschlossen, die wichtige Häfen wie Valparaíso/San Antonio (Chile), Callao (Peru) und Santos (Brasilien) bedienen. Alle Geräte werden mit einer korrosionsbeständigen Marinebeschichtung versehen und in verstärkten Stahlrahmen verpackt, um sicherzustellen, dass sie trotz langer Transportzeiten unbeschädigt ankommen.

F: Die Verlegung der Brechanlage erfordert das Überwinden steiler Hänge. Ist die Antriebskraft Ihres Stahlkettenfahrwerks dafür ausreichend?

A: Mobile Brecher sind robuste, langsam laufende Maschinen. Sie sind serienmäßig mit einem drehmomentstarken Zweigang-Fahrgetriebe ausgestattet.

• Niedrige Geschwindigkeit: Bietet hervorragende Traktion und erfüllt die Anforderungen beim Erklimmen von Hängen mit einer Neigung von 25° bis 30°.

• Hohe Geschwindigkeit: Ermöglicht eine schnelle Ortsveränderung auf flachem Gelände.

Wir können den Hubraum des Motors präzise an den Druck Ihres Hydrauliksystems anpassen (z. B. 280 bar oder 350 bar).

F: Bestehen die Gummiketten Ihres Gummikettenfahrwerks aus durchgehendem Stahldraht?

A: Ja. Wir verwenden ein nahtloses Stahldrahtwickelverfahren.

Im Vergleich zu herkömmlichen Ketten mit Gelenken sorgt diese Konstruktion für eine gleichmäßigere Verteilung der Zugkräfte und verringert so das Risiko eines Kettenbruchs bei Fahrten unter hoher Belastung erheblich.

F: Sind die Kettenplatten eines Stahlkettenfahrwerks bei einem Brecher, der auf harten Gesteinsoberflächen arbeitet, anfällig für Bruch oder Verbiegung?

A: Wir verwenden hochfesten Manganstahl (z. B. 25MnB), geschmiedet oder gewalzt. Für den Einsatz in Brecheranlagen haben wir die Rillen der Kettenplatten speziell verstärkt, um eine höhere Biegefestigkeit zu erzielen. Bei extremen Arbeitsbedingungen bieten wir auch dreifach verstärkte Stahlketten an, um ein Verformen des Fahrwerks bei Gesteinsaufprall zu verhindern.

F: Können Sie Stahlkettenfahrwerke in Sondergrößen anfertigen?

A: Selbstverständlich. Wir können Länge, Breite und Position der Befestigungslöcher des Schienenrahmens an Ihre obere Rahmenschnittstelle anpassen, um eine nahtlose Verbindung zu gewährleisten.

F: Mein mobiler Brecher hat einen hohen Schwerpunkt. Wie wähle ich die Breite und Länge der Ketten für mein Stahlkettenfahrwerk?

A: Stabilität ist entscheidend. Wir berechnen den Bodendruck anhand der Schwerpunktlage Ihrer Maschine. Brecher verwenden typischerweise ein verlängertes Raupenfahrwerk, um die Längsstabilität zu erhöhen. Wir können die Raupenbreite von 500 mm bis 800 mm individuell anpassen, um sicherzustellen, dass die Maschine nicht umkippt oder auf Schotterwegen stecken bleibt.

F: Wie bestimme ich, welches Raupenfahrwerk für meinen mobilen Brecher geeignet ist?

A: Wir wählen das passende Raupenfahrwerk primär anhand des Gesamtgewichts Ihres Brechers, der Abmessungen und der zu erwartenden Betriebsbedingungen aus. Typischerweise benötigen mobile Brecher einen dynamischen Sicherheitsfaktor von 1,2 bis 1,5, um die Stoßbelastungen während des Brechvorgangs aufzunehmen.

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