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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como você fará seu pedido?

Q1. Sua empresa é comerciante ou fabricante?
A: Nós somos fabricantes e comerciantes.

Q2. Vocês fornecem material rodante personalizado?
A: Sim. Podemos personalizar o chassi de acordo com suas necessidades.

P3. Qual é o seu preço?
A: Garantimos a qualidade e oferecemos o preço certo para você.

Q4. Como é o seu serviço pós-venda?
A: Podemos oferecer um ano de garantia pós-venda, e qualquer problema de qualidade causado por defeitos de fabricação será reparado incondicionalmente.

Q5. Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A: 1 conjunto.

Q6. Como você fará seu pedido?
A: Para podermos recomendar um desenho e um orçamento adequados para você, precisamos saber:
a. Trem de rodagem com esteiras de borracha ou de aço, e necessidade de estrutura intermediária.
b. Peso da máquina e peso do material rodante.
c. Capacidade de carga do material rodante sobre esteiras (o peso de toda a máquina, excluindo o material rodante sobre esteiras).
d. Comprimento, largura e altura do trem de pouso
e. Largura da pista.
f. Altura
g. A velocidade máxima (KM/H).
h. Ângulo de inclinação da subida.
i. A gama de aplicações da máquina e o ambiente de trabalho.
j. Quantidade do pedido.
k. Porto de destino.
l. Se você precisa que compremos ou instalemos o motor e a caixa de engrenagens relevantes, ou se houver outro pedido especial.

P: Como você escolheria o modelo apropriado de material rodante sobre esteiras de aço?

A: ● O ambiente de trabalho e a intensidade do equipamento.

●A capacidade de carga e as condições de trabalho do equipamento.

●O tamanho e o peso do equipamento.

●Custos de manutenção e conservação do material rodante sobre esteiras.

●Fornecedor de material rodante com esteiras de aço, marcas confiáveis ​​e boa reputação.

 

P: Como escolher um material rodante de esteira de aço adequado para solucionar o problema de falhas em máquinas de construção?

A: Primeiro, decida qual tipo de trem de pouso melhor se adapta às necessidades do equipamento.

A segunda etapa consiste em selecionar o tamanho adequado do trem de pouso.

Em terceiro lugar, pense na construção do chassi e na qualidade dos materiais.

Em quarto lugar, fique atento à lubrificação e à manutenção do chassi.

Selecione fornecedores que ofereçam forte assistência técnica e serviço pós-venda.

P: Qual é o prazo médio de entrega?

R: Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebermos seu depósito e (2) tivermos sua aprovação final para seus produtos. Se nossos prazos de entrega não atenderem ao seu prazo, por favor, discuta suas necessidades com seu representante de vendas. Em todos os casos, tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

P: Quais são os métodos de pagamento aceitos?

A: Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra a cópia do B/L (Conhecimento de Embarque).

P: Qual é a garantia do produto?

A: Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, faz parte da cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.

P: Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

R: Sim, sempre utilizamos embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para materiais perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

P: E quanto às taxas de envio?

R: O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

P: Como se comporta o chassi de aço nas temperaturas extremas do interior da Austrália?

A: Nosso sistema foi projetado para ambientes extremos com temperaturas acima de 50 °C. Utilizamos vedações de alta qualidade para altas temperaturas e roletes com lubrificação permanente para garantir o funcionamento contínuo nas altas temperaturas da região de Pilbara ou da Austrália Central. No entanto, durante a operação diária, recomendamos que você preste atenção a estes dois pontos: procure por sinais de vazamento de óleo e ouça ruídos incomuns.

P: O material rodante sobre esteiras pode ser personalizado para se adaptar às nossas estruturas de perfuração existentes?

UM:Com certeza. Somos especializados em esteiras personalizadas para máquinas de construção. Nossa equipe técnica pode personalizar interfaces de montagem, padrões de furação e larguras da estrutura para uma integração perfeita com o modelo específico da sua perfuratriz. Forneceremos desenhos CAD 3D para aprovação do seu departamento de engenharia antes da produção.

P: As suas peças são compatíveis com as principais marcas internacionais?

A: Para garantir a facilidade de manutenção em áreas remotas, muitas de nossas peças de desgaste (como parafusos, porcas e roletes de esteira) são projetadas para serem intercambiáveis ​​com padrões globais (como o ITM). Isso permite que sua equipe de campo adquira peças de reposição de emergência localmente quando necessário.

P: Quais são os seus procedimentos de garantia de qualidade e prazos de entrega para a Austrália?

R: Cada componente passa por testes de carga e deslocamento a 100% antes de sair da fábrica. Fornecemos um relatório completo de Teste de Aceitação em Fábrica (TAF) com cada remessa. Para pedidos personalizados padrão, o prazo de entrega para os portos australianos (Perth/Brisbane) é normalmente de 4 a 6 semanas, dependendo da configuração.

P: Vocês oferecem suporte técnico no nosso fuso horário?

R: Sim. Como estamos em um fuso horário semelhante ao de Perth, na Austrália Ocidental, e apenas duas horas diferente de Brisbane, em Queensland, nossos engenheiros fornecerão suporte técnico e resolução de problemas em tempo real durante o seu horário comercial.

P: Vocês podem fornecer certificados de origem para nos ajudar a reduzir as tarifas de importação?

UM:Sim. Temos vasta experiência em comércio internacional com a América do Sul. Podemos fornecer certificados de origem (por exemplo, nos formatos do Acordo de Livre Comércio China-Chile ou China-Peru). Isso permite que você aproveite ao máximo os acordos de livre comércio, reduzindo significativamente ou até mesmo eliminando as tarifas de importação.

P: Nossas áreas de mineração costumam ser lamacentas ou ter declives acentuados. Como é a tração do chassi?

A: As esteiras de aço da YIJIANG apresentam um design robusto de três dentes para máxima penetração no solo e tração. Para áreas pantanosas ou florestas tropicais com solo mole, oferecemos placas de esteira mais largas para pressão ultrabaixa no solo, evitando que o equipamento afunde, mantendo a capacidade de subida de até 30° (60%).

P: Qual a durabilidade dos seus componentes contra rochas abrasivas em minas de cobre?

A: Utilizamos aço forjado de alta resistência em todos os componentes críticos de sustentação de carga. Nossas correntes e roletes de esteira passam por um processo especial de têmpera por indução, atingindo uma dureza superficial de HB450+. Isso garante uma vida útil mais longa e um menor custo por hora em ambientes rochosos altamente abrasivos.

P: Qual a sua experiência em frete marítimo e logística para portos da América do Sul?

Estabelecemos parcerias com fornecedores de logística que atendem os principais portos, como Valparaíso/San Antonio (Chile), Callao (Peru) e Santos (Brasil). Todos os equipamentos passam por tratamento anticorrosivo marítimo e são embalados em estruturas de aço reforçado para garantir que cheguem intactos, apesar dos longos tempos de transporte.

P: A mudança de localização da planta de britagem exige a subida de declives acentuados. A força motriz do seu chassi de esteiras de aço é suficiente?

A: Os britadores móveis são equipamentos "pesados ​​e de baixa velocidade". Eles vêm de fábrica com um redutor de deslocamento de dupla velocidade e alto torque.

• Baixa velocidade: Proporciona excelente tração, atendendo aos requisitos de subida em declives de 25° a 30°.

• Alta velocidade: Facilita a realocação rápida em terrenos planos.

Podemos ajustar com precisão a cilindrada do motor de acordo com a pressão do seu sistema hidráulico (por exemplo, 280 bar ou 350 bar).

P: As esteiras de borracha do seu trem de pouso são feitas de fio de aço contínuo?

A: Sim. Utilizamos um processo de enrolamento de fio de aço sem emendas.

Em comparação com as esteiras articuladas tradicionais, esta estrutura proporciona uma distribuição mais uniforme da força de tração, reduzindo significativamente o risco de quebra da esteira durante subidas com cargas elevadas.

P: Quando um britador opera em superfícies rochosas duras, as sapatas das esteiras de aço do chassi são propensas a quebrar ou entortar?

A: Utilizamos aço manganês de alta resistência (como o 25MnB) forjado ou laminado. Para operações de britagem, reforçamos especialmente as nervuras das sapatas da esteira, conferindo-lhes maior resistência à flexão. Se as suas condições de trabalho forem extremamente severas, também oferecemos esteiras de aço com reforço triplo para garantir que o material rodante não se deforme com o impacto das rochas.

P: É possível personalizar esteiras de aço com dimensões não padronizadas?

A: Claro. Podemos personalizar o comprimento, a largura e a posição dos furos de montagem da estrutura do trilho de acordo com a interface da sua estrutura superior para obter uma "conexão perfeita".

P: Meu britador móvel tem um centro de gravidade alto. Como escolho a largura e o comprimento das esteiras para meu chassi de aço?

A: A estabilidade é fundamental. Calcularemos a pressão sobre o solo com base na altura do centro de gravidade da sua máquina. Britadores normalmente utilizam esteiras alongadas para aumentar a estabilidade longitudinal. Podemos personalizar a largura das esteiras de 500 mm a 800 mm para garantir que a máquina não tombe ou fique atolada em estradas de terra.

P: Como posso determinar qual esteira é a mais adequada para meu britador móvel?

R: Selecionamos o material rodante adequado com base principalmente no peso operacional total do seu britador, nas restrições dimensionais e nas condições operacionais esperadas. Normalmente, os britadores móveis exigem um fator de segurança dinâmico de 1,2 a 1,5 para suportar cargas de impacto durante a britagem.

P: Por que os trens de rodagem sobre esteiras não estão disponíveis como peças de estoque "prontas para uso"?

A: Na indústria de máquinas especializadas, particularmente para trens de rodagem personalizados para esteiras, o modelo "fabricado sob encomenda" é o padrão do setor. Abaixo estão os principais motivos pelos quais esses componentes de alta precisão não são mantidos em estoque.
1. Alto grau de personalização (design específico para a aplicação)
Cada chassi de esteira é uma solução "sob medida", projetada para atender aos requisitos específicos do equipamento superior.
• Dimensões: Diferentes ambientes de trabalho (por exemplo, canteiros de obras estreitos versus áreas de mineração amplas e abertas) exigem comprimentos totais, larguras e larguras das sapatas da esteira precisos.
• Capacidade de carga: O chassi de uma perfuratriz de 5 toneladas requer uma resistência estrutural e espessura de material completamente diferentes do chassi de um britador móvel de 10 toneladas. Projetamos cada unidade para garantir máxima segurança e durabilidade.

2. Compatibilidade técnica dos componentes principais
O "coração" do material rodante — os motores hidráulicos e as caixas de engrenagens planetárias — deve estar perfeitamente sincronizado com o sistema hidráulico da sua máquina.
• Compatibilidade do sistema: Selecionamos os motores com base na sua pressão hidráulica e vazão específicas para atingir o torque e a velocidade de deslocamento necessários.
• Opções de esteiras: Dependendo do terreno, os clientes podem precisar de esteiras de aço, esteiras de borracha ou esteiras de aço com sapatas de borracha. Estas são montadas no momento do pedido para atender às necessidades específicas do local.

3. Engenharia de Precisão para Integração Perfeita
Para garantir que o chassi se integre perfeitamente ao seu equipamento, precisamos verificar as interfaces de montagem, os padrões de furos dos parafusos e os layouts da tubulação hidráulica em comparação com seus desenhos técnicos. Esse nível de precisão é impossível de alcançar com um item genérico pré-fabricado em estoque.

4. Garantia de Qualidade e Longevidade dos Componentes
• Frescor das peças: Componentes como esteiras de borracha, retentores de óleo e certos elementos hidráulicos têm prazo de validade e podem ser sensíveis às condições ambientais. Ao fabricarmos sob encomenda, garantimos que cada peça do seu material rodante esteja em perfeitas condições, como se tivesse acabado de sair da fábrica.
• Relação custo-benefício: Produzir especificamente para o seu projeto nos permite otimizar a aquisição de materiais e repassar essa economia para você, garantindo um preço mais competitivo sem comprometer a qualidade.

P: Qual é o prazo de entrega típico, visto que os itens não estão em estoque?

A: O ciclo de produção geralmente varia de 20 a 30 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto. Soluções personalizadas padronizadas podem ser concluídas mais rapidamente, enquanto projetos hidráulicos ou estruturais altamente complexos podem exigir mais tempo.

P: Preciso urgentemente de um trem de pouso para um teste de protótipo. Existe alguma opção de entrega expressa?

A: Recomendamos que nos forneça as especificações técnicas o mais cedo possível. Embora as estruturas principais sejam fabricadas sob medida, mantemos um estoque consistente de roletes, polias e motores de acionamento padronizados, o que pode reduzir significativamente o tempo da fase final de montagem e testes.

P: Por que as esteiras de borracha não são mantidas em estoque?

A: A esteira de borracha é um material sintético sujeito ao envelhecimento natural. Para garantir a máxima vida útil e tração ideal, seguimos uma política de "fabricação sob encomenda" para evitar a degradação do desempenho ou o endurecimento causados ​​pelo armazenamento prolongado.

P: Por que as esteiras de borracha não são mantidas em estoque?

A: Existem milhares de combinações de passo, largura e elos. O sistema de acionamento e tensionamento de cada máquina exige uma combinação precisa para evitar descarrilamentos ou desgaste prematuro, o que torna impraticável manter em estoque todas as variações.

P: Por que as esteiras de borracha não são mantidas em estoque?

A: Diferentes tipos de terreno (grama, lama ou cascalho) exigem padrões de piso específicos. A produção sob encomenda nos permite fornecer o design de esteira mais adequado às suas condições de trabalho específicas.

P: Por que as esteiras de borracha não são mantidas em estoque?

A: Para garantir a frescura do material (prevenindo o envelhecimento da borracha) e assegurar um encaixe 100% preciso aos parâmetros técnicos específicos da sua máquina.

P: Como posso reduzir o prazo de entrega?

A: Forneça o modelo da sua máquina, as especificações da esteira (Largura x Passo x Elos) e o ambiente de trabalho com a maior precisão possível. A confirmação técnica imediata é a maneira mais eficaz de reduzir o tempo total do processo.

P: Qual é o prazo de entrega para esteiras de borracha?

A: 1. Normalmente, o prazo de produção para esteiras de borracha é de 15 a 30 dias úteis. Para especificações padrão com componentes semiacabados em estoque, podemos agilizar o envio em até 7 dias úteis.

2. Requisitos personalizados, como espaçamentos, larguras ou estruturas de corda de aço específicos, podem exigir ajustes no molde ou reconfiguração da linha, acrescentando de 5 a 10 dias ao processo.

3. Pedidos em grande quantidade exigem mais tempo para o planejamento da produção e um rigoroso controle de qualidade. Podemos fornecer entregas parciais ou um cronograma de produção detalhado com base no tamanho do pedido.

4. Durante os períodos de maior movimento na indústria ou em feriados, os cronogramas de produção podem ser mais apertados. Recomendamos planejar com 4 a 6 semanas de antecedência para evitar possíveis atrasos logísticos.

P: Quais setores industriais utilizam comumente os trens de rodagem sobre esteiras da Yijiang?

A:Nossos produtos são amplamente utilizados em diversos setores em todo o mundo:

  • Construção:Plataformas de perfuração, carregadeiras e máquinas de exploração.

  • Robótica especializada:Robôs de combate a incêndios e equipamentos de dragagem subaquática.

  • Infraestrutura:Plataformas aéreas de trabalho e equipamentos de elevação para transporte.

  • Agricultura:Máquinas para construção de jardins e campos.

P: Vocês fornecem plataformas de material rodante "prontas para instalar"?

R: Sim. Podemos processar e entregar a plataforma completa do material rodante, incluindo o sistema de esteiras, dispositivos de tensionamento e motores de acionamento. Essa solução completa permite que nossos clientes montem seus equipamentos diretamente, reduzindo significativamente o tempo e os custos de montagem.

P: Qual é o prazo de entrega típico para um pedido de material rodante personalizado?

A: Os prazos de entrega variam dependendo da complexidade do projeto:
• Modelos padrão: Aproximadamente 15 a 25 dias.
• Projetos de Engenharia Personalizados: Normalmente de 30 a 45 dias, incluindo a confirmação do projeto e a aprovação do desenho técnico.
• Fornecemos atualizações regulares sobre a produção e coordenamos o envio para garantir a entrega pontual na Europa, América do Norte e outros países.

P: Como a Zhenjiang Yijiang oferece suporte a clientes internacionais em relação a envios e logística?

A: Com mais de 20 anos de experiência em exportação, oferecemos suporte logístico completo:
• Embalagem: Caixas de aço ou madeira profissionais, padrão para exportação.
• Envio: Experiência em envios para os EUA, Canadá, Rússia e Sudeste Asiático.
• Documentação: Fornecemos todos os manuais técnicos, fichas técnicas e documentação aduaneira necessários para garantir um processo de importação tranquilo.

P: Como vocês garantem a qualidade e a durabilidade da estrutura do chassi?

A: Priorizamos a integridade estrutural através de:
• Soldagem manual de alta qualidade: Nossos técnicos qualificados realizam soldagem manual para garantir maior penetração e resistência superior em comparação com processos automatizados básicos.
• Seleção de materiais: Utilizamos aço de alta resistência e componentes resistentes ao desgaste.
• Verificação rigorosa: Cada trem de pouso passa por uma inspeção rigorosa antes do envio para garantir um desempenho confiável em ambientes de trabalho severos.

P: Qual é a faixa de capacidade de carga para seus chassis de esteira de aço e borracha?

A: Oferecemos uma ampla gama de soluções de suporte de carga:
• Trem de rodagem com esteiras de aço: Capacidade de carga de 1 a 150 toneladas, ideal para mineração, perfuração e construção pesada.
• Chassi com esteiras de borracha: Capacidade de carga de 0,2 a 30 toneladas, ideal para robôs, agricultura e terrenos sensíveis.

P: A Zhenjiang Yijiang pode projetar um chassi de esteiras personalizado para o meu equipamento específico?

R: Sim. Somos especializados em serviços OEM e ODM. Nossa equipe de engenharia pode fornecer projetos personalizados com base nas especificações do seu equipamento:
• Peso total (capacidade de carga): De 0,2 toneladas até 150 toneladas.
• Dimensões: Comprimento, largura e altura ajustados para se adaptarem ao chassi da sua máquina.
• Ambiente de trabalho: Configurações específicas para ambientes subaquáticos, altas temperaturas ou terrenos acidentados.
• Integração de motores: Recomendamos e montamos motores e equipamentos de acionamento adequados com base nos seus requisitos de torque.

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