Häufig gestellte Fragen

Frage 1: Handelt es sich bei Ihrem Unternehmen um ein Handelsunternehmen oder ein Produktionsunternehmen?
A: Wir sind Hersteller und Händler.

Frage 2: Können Sie ein kundenspezifisches Fahrwerk liefern?
A: Ja. Wir können das Fahrwerk nach Ihren Wünschen anpassen.

Frage 3: Wie sieht Ihr Preis aus?
A: Wir garantieren Ihnen die Qualität zum richtigen Preis.

Frage 4: Wie ist Ihr Kundendienst?
A: Wir bieten Ihnen eine einjährige Gewährleistung nach dem Kauf an, und jegliche Qualitätsprobleme, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden bedingungslos behoben.

Frage 5: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A : 1 Satz.

Frage 6: Wie werden Sie Ihre Bestellung aufgeben?
A: Um Ihnen eine passende Zeichnung und ein Angebot empfehlen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
a. Gummiketten- oder Stahlkettenfahrwerk und benötigen den Mittelrahmen.
b. Maschinengewicht und Fahrwerksgewicht.
c. Tragfähigkeit des Kettenfahrwerks (Gewicht der gesamten Maschine ohne Kettenfahrwerk).
d. Länge, Breite und Höhe des Fahrgestells
e. Gleisbreite.
f. Höhe
g. Die Höchstgeschwindigkeit (km/h).
h. Steigungswinkel.
i. Einsatzbereich und Arbeitsumgebung der Maschine.
j. Bestellmenge.
k. Bestimmungshafen.
l. Ob Sie von uns den Kauf bzw. die Montage des entsprechenden Motors und Getriebes wünschen oder nicht, oder sonstige Sonderwünsche.

●Die Arbeitsumgebung und die Intensität des Geräteeinsatzes.

●Die Belastbarkeit und die Betriebsbedingungen der Ausrüstung.

●Die Größe und das Gewicht der Ausrüstung.

●Wartungs- und Instandhaltungskosten des Kettenfahrwerks.

●Ein Lieferant von Stahlkettenfahrwerken mit zuverlässigen Marken und gutem Ruf.

Entscheiden Sie zunächst, welche Art vonFahrwerkentspricht am besten den Anforderungen der Ausrüstung.

Die richtige AuswahlFahrwerkDie Größe ist der zweite Schritt.

Drittens sollten Sie die Konstruktion und die Materialqualität des Chassis berücksichtigen..

Viertens, achten Sie auf die Schmierung und Wartung des Chassis..

Wählen Sie Lieferanten aus, die eine starke technische Unterstützung und einen guten Kundendienst bieten..

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Bei der Serienproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und (2) Sie die Produkte endgültig freigegeben haben. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin übereinstimmen, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Wir sind stets bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen und können dies in den meisten Fällen gewährleisten.

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restzahlung gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob Garantieansprüche bestehen oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen.

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgut nutzen wir spezielle Gefahrenverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zugelassene Kühltransportbehälter. Sonderverpackungen und abweichende Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel am schnellsten, aber auch am teuersten. Für größere Mengen empfiehlt sich der Seeweg. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir die Angaben zu Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.